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又见车辆延长保修服务 

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又见车辆延长保修服务

昨天在1039听到了广本某家4S店推出车辆延长保修服务,上网一查果不其然。汽车延长保修服务在市场上一直处于一个断断续续的状态,有时候厂家提出促销延长,有的时候4S店提出优惠延长,可惜每次都是兔子尾巴,长不了。不知道这次是不是这家店搞出的一个嚎头?从汽车整个售后市场来看,延长保修期已经成为了消费者逐渐关注的一环。汽车私有化的近十年时间里,消费者花数万或者数十万买辆车,得到的保障却少的可怜。从过去的一年保修期到现在有的品牌将发动机变速箱延长到10年20万公里,不得不说是一个巨大的进步。未来随着汽车市场越来越成熟,消费者也会对厂商有更高的要求,这要求不仅仅是汽车质量,更包括售后服务。  为什么在国内做汽车延长保修服务这么难?  1.消费观念过于陈旧  延长保修服务的性质更偏重于保障性,这个和车险有相似之处。只是针对的侧重点不同,车险针对事故,延长保修服务针对故障。可是,随着车辆质量越来越高,有谁会需要这种看起来没用的服务呢?国人花钱给自己的健康买保险是一条走了多少年的路?这么看来,给车的健康买保险将是一条更长远的路!  2.多少钱算便宜  花几千甚至上万元买个看不见的服务,到底能不能用上也是个值得怀疑的事情,站在这个角度怎么都觉得贵!要是服务期内没花钱修车,买服务的钱就打了水漂儿;如果服务期内修车钱比服务费少,那就算投资亏损;如果服务期内修车钱和服务费一样,算是回本;如果服务器内出个大故障,修车钱大大超出服务费才算值得。这样看下来,买服务的时候是无法知道这个服务费是贵还是便宜的,既然如此,大多数人都不会觉得延长保修便宜。  3.什么时候我们才需要保障  对刚解决温饱的人说饮食文化无疑对牛弹琴,对刚买得起汽车的人提您的保修期应该延长无疑也是对牛弹琴。多少车主还沉浸在有车的喜悦中,连上保险、养路费、汽油费%……等有车引发的系列问题都没醒过闷儿,我们何必用延长保修去破坏这些人的美梦呢?从中国汽车市场发展的整体看来,我们依然处在小学阶段,延长保修期,应该算是高中生的学问吧?虽然我们快毕业了,但是也没有天才到能熟练使用跨时代知识的地步。延长保修,实在免为其难。车主难,商家更难。  其实任何事情总会有先行者,希望这次的服务商免于战死沙场,如果它真能杀出一条血路,汽车的售后服务市场必然迎来一场天翻地覆。  PS:对于这家4S店推出延长保修服务不知道是否受了新雅阁新飞度3年10万公里保修期的影响。最终希望汽车商家能把对消费者的服务做在实处。
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