在成都买的汉兰达,新车首保,去元通海湖4s店保养,要求更换机油。成都这边4s店和厂家建议,首保例行检查。结果到他们那边就是要求必须更换了,因为是我父亲不太清楚,而且我父亲还问他们工作人员不是说前面一二次保养都是免费的啊?他们工作人员给我父亲说,工时费免费,材料费需要自己掏钱。要换机油!总共花了933元。后面问朋友都说首保不需要更换汽油,而且成都4s店工作人员说就算要更换也就300,400左右!还有消费的一种清洗剂,一种保养剂本身就没有多大用处!昨天投诉到厂家,客服说会有工作人员联系我确认情况。后面厂家客服经理联系我给我的答复就是让海湖店4s工作人员联系我。今天他们工作人员联系我,沟通时很牛逼给我说:哪个车开到5000公里不换汽油!他们那里都换的!还完全否定了厂家的说法!
而且工作人员特别牛,特别拽!可恨当时手机没有录音!没有记录下来!又给厂家打电话,客服又说会有工作人员联系我!明明是他们要求更换机油的,他们给厂家就说的只是建议更换。最后一次厂家工作人员联系我就说,4s店只是建议更换,4s店有他们的说法,我们有我们的说法。没有录音没办法处理!希望把这个发出来,给广大车友一个提醒。