怎样妥善处理这起牧马人销售纠分事件？
我公司主营品牌汽车销售。大清早客户上门就刷信用卡20万，说要购买JEEP牧马人 2014款 3.6 龙腾典藏版,最后与销售员小卢谈好销售价祼车总价53万。顾客问销售员小卢是否有现货？销售员小卢回答：库房有现货，正在调试。顾客反复问了几次，库房是否真的有货？销售员小卢都肯定问答：有。最后顾客把余下的33万结清后，就去库房提货。到库房后发现无货。通过协商，顾客不同更换任何一款或其他品牌的车型。顾客认为销售员小卢欺骗他。马上就打电话给记者，让他们采访。公司最后怕影响信誉和当天汽车的销售，答应给顾客进货，7-15就可来提货，并赔付顾客损失20万。当场打款到对方帐户，客户才满意的离开，并约定等货到后通知顾客，他就马上来提货。
各位有销售经验和法律常识的朋友，你们认为怎样处理，最为合适？？？
赔付顾客20万。公司肯定亏。
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最后编辑于2014-10-27 10:57:59
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2014-10-26 20:52:58 IP感觉描述不清，有所隐藏。20万是退款还是赔付？真是4s店的话可以原车价优惠5万，然后去其他城市加价5万就能在24小时弄到车吧？
怎么算解决方法都不用20万。
[本回复最后由 马桶里的鱼 于2014-10-26 20:52:37 编辑] -
2014-10-26 20:53:09 IP这个事一定是假的，有现车的话车主能不看车，后来没有车就退钱呗，还赔20W，销售才不会那么脑缺呢，搞不好这就是个 笑话或者广告，看官么不用围观了，现在龙腾各地都是超低折扣的，没有53了
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2014-10-26 21:18:57 IP啥人遇啥事，天命
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2014-10-27 10:55:28 IP
013754126932 2014/10/26 21:18:57 发表在 6楼
啥人遇啥事，天命
我是请教各位，出出点子，怎么处理这件事？？[本回复最后由 学习一生 于2014-10-27 10:54:55 编辑] -
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2015-03-08 18:36:58 IP4儿子赔20W？原价53W，就等十来天33出售？不会是某个4儿子开罪不起的人物买的车，那就是把论坛的车友当幼稚园的小朋友了。PS[本回复最后由 天行正道 于2015-03-08 18:36:59 编辑]
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2015-03-17 02:14:12 IP遇到黑社会了，找警察
[本回复最后由 齐东夜雨 于2015-03-17 02:14:13 编辑] -
2015-05-12 23:09:43 IP肯定有挣啊
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2015-05-23 15:25:28 IP好搞笑的話題、呵呵
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2015-05-28 15:52:08 IP那是你们四儿子店培训的疏忽！让你们陪一台都不足为奇
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2015-06-14 23:35:49 IP估计这客观只有33万，都说是刷20万信用卡了，开口就叫陪20万，不多不少，陪他20w刚好还信用卡，真会算！厉害，如果此事是真，也很同情你们公司遇到这无赖，但是，换个角度想想，各大经销商，不管是4儿子还是其他汽车经销商，都TMD黑，欺负消费者，
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2015-07-15 12:37:24 IP搞笑，死儿子店不可能赔钱，死儿子店就会耍无赖
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