根据全国用户委员会汽车质量服务跟踪站 2006 年全年跟踪调研以及车人网网上调查的结果,汽车 厂家一次性修复率得到全面的数据(2007年的还没有开始调查)。 -------------------------------------------------------------------------------- ·调查内容:产品同一问题的修复率、返修率。 ·表现较好的前三位汽车企业分别为:上海大众、长安铃木、一汽马自达。 ·二次修复率、三次维修率呈上升趋势。 ·导致返修率增加原因主要为是技术差异和服务推委。 一次性修复率