历时一年选速腾  满心欢喜提新车:
通过一年多的不断比较筛选终于选定了大众的速腾,看中德系车的品质!于是拼命加班攒钱!
没有想到那是我2008年噩梦的开始
07年12月22号,选择离家近的一汽大众4S店-

天津捷通汽车销售有限公司 卫津南路王兰庄家电城南

购买一台Sagitar(速腾)1.6L5MT新车,在该店指定作全险,
现在车况:5000公里,没有出过任何事故,没有做过保养.
本来希望红色的新速腾可以在新一年里给我们的小家庭带来好运,但是带来的却是内心难以磨灭的伤痛!!!
晴天霹雳响炸雷 速腾新车出问题
就在08年4月2号洗车后发现,右侧前后两个车门颜色不同,怀疑车漆是被修复过的!随即找到专业汽车维修厂包括另外2间一汽大众4S店负责钣金喷漆的专业人员初步认定后得知:该车不只是车门漆修复那么简单(车漆修复从右后车门,右后翼子板一直延伸到右后尾灯下面到后保险杠为止!)
更让人难以置信的是,右后门也是被更换过的!也就是说:消费者的血汗钱买来的不是一辆新车而是一辆经过修复,更换伪劣部件的问题车!
通过专业人员解释才了解到,是因为交车时候车身涂腊所以当时很难看出,通过洗车后原来的腊逐渐脱落后,问题才暴露出来!
08年4月3号中午赶到天津捷通  与其进行交涉,希望对方就上述问题给于解释!
第一时间与该店总经理取得联系,但是其以不在为理由把我们踢给售后服务总监和服务经理!
两位工作人员开始检查车辆,在非常明显的修复痕迹面前,却说什么问题也没有看出来!
接着,一位上年纪的库管也来检查车辆.最后说:"这车不符合新车交车标准"然后拂袖而去!
就在这样的情况下那位服务总监仍然说什么问题也没有看出来!无奈只能把车换了一个位置,再请两位,好好看看!于是二位承认确实漆面有维修过的痕迹!
那位服务总监的却说:"车是我们卖的,但是你已经提走那么长时间,谁动的就不好说了"
但这位服务总监话锋一转又说:"你有什么要求,大家可以协商"但是也不说为什么协商!  难道我遇到了传说中的"此地无银三百两吗?!
最后把我推到第二天早晨和该店总经理见面交涉
总经理对我提出的有关车的问题也是解释不了, 但我向该总经理出示掉落的两颗螺丝后，竟然两次企图从我手中抢夺证据！
最后该总经理表示,按照现在车的状况,确实不符合新车交车标准,但不是店方责任!也许一汽大众给店方交车的时候就是一台事故车!也许是消费者自身原因造成的!
在不承认是他们责任的情况下用三次免费保养打发我了事!!!

希望广大网友声援! 但是我坚决不放弃通过法律途径解决问题的权力!
如果放弃,消费者必输无疑!


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天津或者全国的有类似被欺诈的朋友可以联系我:
QQ:104987216(注明:投诉)
希望我的维权历程对你们有所帮助!!!

以下是取得联系的同样经历的事件:(不断更新中）
一位天津白色POLO车主 前保险杠被更换后喷漆！
一位天津迈腾车主 车顶被维修后冒充新车欺诈消费者！
一位天津红速腾车主 车身喷漆 奸商答应给4次免费保养！
一位广州广本车主  事故车前保险杠被撞并更换后冒充新车销售给消费者 欺诈！
最近又发现了一位速腾车主和我有同样的经历





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为了不违反法律规定，在质证阶段不能公开原始证据，所以只将部分被告的录音用文字做以大概描述
我给你提供一些固定下来的录音证据（被告想改口也没有机会）：可以证明两个问题
《1：证明：车辆维修事实和消费者没有关系，消费者没有存在自己维修的事实，而且是对方给出的证明！
   2008年04月03日13:18分 与店方售后服务总监进行协商
   10分26秒 刘姓售后服务总监说:"这是我第一给你表态,这东西我看了,确实是动过!"
   26分22秒 我问:"你们现在已经认定这个车被动过!   刘姓售后服务总监说"肯定不是您动的"
   2008年04月04日 10：06
   19分36秒 店方总经理询问售后服务总监，这辆红色速腾经过店方技工检查后有什么问题时，售后服务总监回答说：“车这块，咱们看这个门，确实是喷过漆，          
   从您这个车的本质上来看，确实是喷过漆，拆过门板，别的看不出来什么，主要是右后门比较明显！
   22分00秒  店方总经理解释车尾出现腊有三种可能：”第一是在厂里喷过 ，当时没有验出来，或者验车的人太忙  ，去年年底发车特别多。第二一个可能是运输，
   第三一个是在我们这， 但是从我们这里记录是没有. 当然这三种情况对您都没有关系 您是无辜的！
   29分10秒 店方总经理表述说：虽然不清楚前面三种情况出在哪，目前我也不太确定，但谁让我把它收下来了呐！
   47分43秒 我问店方总经理是否对自己所说的话后悔，对方回答说：“不后悔，我对我说的每句话都是负责任的，我不后悔。”
《2：证明：被告天津捷通事先都知道这辆车是一台经过维修过的事故车 （这是该店服务总监单独在办公室时被录下的对话）
   1小时07分59秒 当我们外出厕所的时候.录下刘姓总监和一个知情者的对话:"喂!你给某某打电话了吗 !是吗!抓紧和他(她)联系啊!煞笔一样的!操!
   我告诉你啊,这个客户我发现这个不简单的客户,不是,你知道他们举证这么多会有什么后果吗? 如果,你那个客户,你问一句!对呀,对呀 ,你就记住了,只能是他 吐口 ,他吐口我可以给,
   我吐口我没有法给,我永远没有法给!你一会打通啦,问老总什么时候回来!说我这块他已经不信任我了,他不跟我谈.
《3：证明：在2007年12份汽车销售旺季，一天就可以卖几十台车的一汽大众4S店，而一辆同样热销的红色速腾却在天津捷通的库房里闲置将近两个多月！很显然不符合常理，
          生产时间：2007年10月28日
          入库时间：2007年11月3日（如果被告没有编造谎言）
          销售时间：2007年12月22日
          时间间隔：49天 一个4S店 居然在一年中难得的销售旺季里，一辆车却卖了一个半月！（这显然和店方总经理所说的：“去年年底发车特别多”是本质的矛盾
    2008年04月16日下午15：32应店方要求再次来店里协商，店方代表：售后服务总监
    10分00秒  我问店方：您刚才也认可了不是我们的责任，店方说：”对！就从咱们的推断来说，肯定是，应该不会发生在咱们是客户身上！  
    1小时26分 服务总监给信息员打电话要求查询该车是什么时间由长春到天津捷通服务站的：喂，（信息员）你帮我查一下 盘号是073058493那车07年12月22号卖的，
    你帮我查一下那车  从长春到咱们这是什么时间，应该能查到吧！
    1小时29分14秒  店方服务总监接电话说：07年11月3号 ，大概其是几点到的能知道吗？准确到几点到能准确吗？这个没有阿！咱有电脑记录的哈！具体的日子有，
    这是直发车还是什么发，直发车阿！大众总部直发过来的，板车拉来的，好!好了知道了！是07年11月3号 它的运输方式是直发，11月3号到的咱们站！  
面对这样铁的事实，希望法院可以给一个合理判决




[ 本帖最后由 速痛2008 于 2008-07-23 19:43 编辑 ]

[ 本帖最后由 速痛2008 于 2008-05-22 16:47 编辑 ]

很多网友都问：买车怎么不好好检查！现在才跑出来说！要怪就怪你自己！
那请朋友门看完后面这段话后，再发表意见！谢谢!


我们在黑色车门边条边缘可以看见部分残留物,只是表面现象!!!
当我拆下黑色车门边条后才看见车门的真实面目!!!!
提醒准备买车的朋友们:任何小的疑点都不要认为无关紧要!也许就是冰山一角!
因为你的任何疑问,奸商的会找过理由忽悠你!!!切记!
因为消费者的不专业,奸商很容易欺骗消费者!所以!提醒消费者:远离黑店 !
如果不打开这个车门边条,也许等车报废那一天也不知道!原来消费者的血汗钱买的新车竟然是一台事故车!
而不知情的消费者,确整天还考虑为自己的爱车如何美容?如何装饰?担心车漆被划伤!恨不得每天都洗车!
疏不知自己的爱车早已经被奸商蹂躏无数次!
现在!那些说:"买车怎么不好好检查"的人 自己看看吧 !这样的伪装!不是故意欺诈吗?
[ 本帖最后由 速痛2008 于 2008-05-22 16:47 编辑 ]

最新进展报告:
1:4月16日 天津捷通电话要求见面再次协商,而且还提出可以挑地方,看在哪里见面方便!
  经过两个小时交涉:天津捷通提出更换车门,作为解决办法!
2:4月17日 接到大众德国一位官员的邮件:表示他们那里没有中文翻译,所以已经将邮件转交大众中国,或者可以用英文将事情经过再次邮件给他 ,并在邮件中对带来的不便表示啦歉意!
3:再次致电一汽大众4008电话,要求回复:对方表示:这个事情不是厂家问题,请和经销商联系就可以
4:4月18日 德国拨打大众回复邮件中留的电话是个错误电话,便联系大众中国的800电话,一位小姐说:我们和一汽大众是两个公司,要投诉请联系一汽大众.我正在翻译相关内容,然后邮件给德国大众
5:4月22日,一早接到一汽大众长春一位刘女士电话,问我的要求,而且说以后我的事情由她专门负责!
6:4月25日 发给大众中国北京,和一汽大众长春 两个EMS光盘都已经送到 但不知道是否有回复!
7:4月25日 收到德国大众的回复:内容如下

Dear Ms. Xiong,
Thank you for your further email.
Regrettably, we cannot clarify your problems directly from this end
without having the possibility to inspect your vehicle.
Please understand that it is always difficult, if not impossible, to
judge from the distance and on the basis of correspondence
only.
We should like to mention that the dealers are independent firms, who
enter into contracts in their own title and liability. The
fulfilment of the contract remains between the owner and the dealer. We
normally try to come to an amicable agreement in such
cases with the help of our importer. A copy of this and your email have
been sent to

FAW Volkswagen
Automotive Co. Ltd.
39-1 Dongfeng Street
Changchun
8:4月28日中午 接到李七庄工商所电话,提出在本周三上午9点到该所进行调解:
   第一次调解结果:面对工商,店方依然无法解释最简单的问题!我的车是怎么出现这个问题?
9:5月7号早 最后协调结果就是,店方只认可换门!对消费者提出的退车或者换车的基本要求矢口否定!
   负责协调的消协人员建议:还是换个车门,要点损失算了!
10:准备诉状 上诉!
11:今天2008年5月8日:下午接到又接到天津捷通的电话称一汽大众产品质量部一位自称姓郭的"老师"非常关注这件事件,想见面聊聊!约好5月8日下午六点在店里见面!
   当这位自称姓郭的"老师"自我介绍后,我想他索要名片的时候,犹豫片刻居然称没有!经过这位一汽大众负责产品质量的老师检查车辆后得出如此结论:我代表厂商认为这辆车是原厂车!
   很怀疑这个"郭老师"的真实性 明天致电4008 核实!
   补充一点:这个"郭老师"还威胁我说:你们打官司赢的可能有多大呢"

12:在西安亲身经历地震，楼顶掉落的石块近在咫尺！感受了生命的脆弱和渺小！
   已经向红十字会捐款！
13: 6月2日 首保受刁难！
发现问题到上周5车子已经8000多公里了！无奈要去首保，为了不让天津捷通有销毁证据的机会！我选择去浩众。工作人员在办理手续的时候发现首保一栏内有项经销商PDI检查，应该是在提车是要双方都签字的！这样才可以做首保！我肯定不会对他们的欺诈行为再签字的！和4008电话说明这些，他们承认是经销商的问题但是还要我签字才给做保养！ 而且说明情况的前提下 4008还是要求签字才可以首保！而且说这样的签字对你没有任何影响！（为什么经销商的错误，最后还要消费者来妥协呢？）
最后通过我的努力还是没有签字但是保养还是做啦！
14：通过消协调解不成！我在5月13号也就是地震的第二天 我在西安向天津12315进行举报（有别与投诉）
天津捷通有欺诈行为！工商一直没有答复，也没有人联系我了解事情经过！无奈投诉到国家工商总局的监察科，他们才有所动作！气氛！结果就是：他们调查完了，店方做出一份详细书面说明，电话中我询问什么结果，但是工商所的人就是不说，必须要我去看！？奇怪中！而且调查的那个人就是当初负责给我做调解的那个工作人员！

15: 6月2号 通过艰苦的努力，法院已经立案一周之内就会将法院传票送达被告天津捷通和第三方一汽大众！
16：6月2日晚 和天津一位红速腾网友聊天，他们已经知道我的事情，而且他们自己的车在提车7天后洗车时也发现了被喷漆！经过协商：一汽大众天津另外一家4S店 也承认喷过 但和他们无关！最后答应给车主4次免费保养！这是我已经联系到或者知道一汽大众天津4S店这类事情第三个啦！还有很多这样的被欺诈的消费者，因为没有办法去和奸商周旋，投诉给厂家也坐视不理！最后只能放弃！

17:各位朋友大家好 有关一汽大众天津捷通事故车冒充新车欺诈消费者一案 定于2008年6月25日上午8：30分 在天津市西青区法院第一法庭 开庭审理

18：2008年6月25日早 8：30西青法院第一法庭开庭审理：
    1：法庭拒绝不相关人员参加旁听
    2：涉案第三人未参加审理，法官当庭宣布第三人放弃权利
    3：被告天津捷通4S店，拒绝媒体采访并袭击采访记者
    4：被告律师当庭否认涉案车辆被维修的事实。
    5：我当庭提供了长约十小时的录音证据（法官表示很惊讶），被告很震惊，被告律师更为震惊,并当庭用手指点被录音的当事人天津捷通售后服务总监表示强烈的             责问！（因为被告一直认为我们没有任何证据，直到在法庭上听到我向法官提交的证据中还有录音这一项）
    6：我按照录音内容向法官描述了购车及协调经过，在整个协调过程中被告多次表示通过认定涉案车辆经过喷漆，车门经过维修
    7：法官提出原被告双方在2008年7月2日提交协商司法鉴定机构，再开庭时间另行通知！休庭！
    8：补充说明：当我们向法官提交那份由天津捷通向消协提供的事件说明的时候：被告律师居然在未经法官同意手拿这份证据将当事人天津捷通售后服务总监拉出法庭耳语，后被法官派书记员前去阻止被告律师这种毫无法庭纪录的行为并将其二人拉来回法庭！

19：在这里对两位朋友表示感谢和敬佩
   1：一位是因为要采访被告却被，被告律师攻击的天津电视台第六频道记者！
   2：一位是远道赶来却被法院拒绝旁听的不知名的朋友！
20：2008年7月1日20：15 天津6台 播出 欢迎大家观看！
21：法院要求我们协商鉴定机构，主要是为了鉴定车漆维修的时间点：是否是在2007年12月22日之前 ！希望大家可以帮助我提供线索！

[ 本帖最后由 速痛2008 于 2008-07-09 23:46 编辑 ]

顶楼主，坚决捍卫消费者权利. 补充一下：谈判时侯最好录音
[ 本帖最后由 dentonhoo 于 2008-05-22 16:58 编辑 ]

顶楼主，，好样的。

支持楼主！！！！！！！！！严重支持！！！！！！！！！

捷通那帮家伙里没几个好东西

关注楼主新的进展情况

楼主请求车价的2倍赔付，以前雅阁车好像也出现过这样的情况，但是没有你的车那么严重。打官司最后还是消费者赢了，厂家向消费者退了全额的购车款，卖给他的车送给消费者。我强烈建议楼主，一定要坚持下去，打赢这场官司。像你说的车的情况，应该是4S店到的鬼，厂商不会做这样的事情。让4S给你一个满意的答复，但绝不能妥协，我们支持你！你一定要争取2倍的购车款，现有的车坚决不要。买东西还假一罚十呢，何况是一辆车呢。辛辛苦苦赚来的钱，就买一事故车，于情于理都说不过去，把4S告上法庭，让他以后没有人敢买他的车。

强烈支持楼主的所做作为！！！！！

天津的车商太无耻了！楼主要坚持，向灾区人民学习。如果现在妥协，可能会后悔一辈子～～～

关注中，支持楼主，必要的时候，发起大众车友联合声明，我们一起去大众捷通找他们去，我想汽车之家的同学都会支持你的

我支持楼主。
一汽大众的4S以前就干过这事，是浙江一家4S，一辆宝来运输过程中撞了右前门，修好了当新车卖了。后来车主发现，并在该车辆的维修记录中调出了购买前的维修记录，最后打官司赢了，退了车款并赔一辆新车。
对于奸商的这种行为，我们一定不能妥协。

强烈支持楼主

向媒体披露......把车打上横幅停丫4S门前

一个跟我很熟的销售说，他们这些商品车，在运输的途中有的可能出现刮蹭什么的小伤，他们自己就修修照样当新车卖给粗心的人了

我的这部车是展厅里的展车（绝对外观内室没问题），即使这样我还趴在车上看了半天车漆，看看有没有色差

顶，以前有个买了假马6的好像获得双倍赔偿。希望坚持斗争

挺你 打官司的时候叫着我

帮顶..一定不要放弃，坚持到底，让他们赔偿、换车

随时通报你的情况进展，

支持你。