济南庞大,店大欺负消费者,售后胡说八道
1 0 发布于 2016-11-10 08:40:25 只看楼主 热门标准
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本人于一星期前购买一辆2017款全新速腾,1.6自动舒适,车刚出厂存在严重质量问题,存在重大安全隐患,发动机舱里漏油,本人于昨天去店里维权,要求退换车,济南庞大一众刘总躲着不见,安排他们售后董总监接待我,但是这个总监什么都做不了主,说了也不算。我的油都已经漏出来了,护板上很多他们67个修车的竟然说不知道这是什么油,检测了有一个小时竟然不知道在哪漏出来的,明显就是跟我拖时间,敷衍我。我说要求换新车,刚提的车就出现这种车本身的质量问题,他们给我的解决方案是拆车检查,给修,外加2次保养,我距离他们店40公里,两次保养还不够我的油钱呢,再说了新车就要拆开大修,我坚决不同意。于是叫来了110民警,还有济南都市新女报栏目的记者,还有长清区的工商局的三名同志,但是4s就是坚持还是那样修,出了这么大的事他们的刘总就是躲着,能不能出来给我个答复!最重要的是他们售后都不敢让我开这个车了,说是达到一定的温度能够引起自燃。你说他们的做法还有没有个说理的地方了。他们的售后总监一直都是拿3包法说事,说只能先修,我看了三包后,上面说质量不合格的车不允许卖给消费者,工商局说他们只能协调,没有判定谁对谁错的权利,我就想问问,济南市政府能不能帮老百姓干点事了还?希望相关部门重视,不然我会一级一级的网上找,我就不信我有理我还要认倒霉吗

记者采访他们售后总监,简直胡说八道







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