2015年10月5日,早9:09分,发生在东莞鸿福路本人开着别克君威2.0突然着火,4S店无人接听,保险公司不出险!火警到场后灭火,交警大队把车辆拖走!从10月5日到11月17日,本人与4S店和保险公司经过多次取证协商,都没有得到解决,本人又请了第三方检测公司检测,告知4S店检测结果为车辆本身问题,但得到的结果却是4S店让我们拨打上海通用厂家电话投诉,但是4008202020 拨打几天都无人接听,又给了座机号02150554580 还是无人接听,到现在厂家也没有主动联系过我,这件事情拖的我工作和生活都受到了严重的影响,我只能依靠媒体和法律来要回属于我的权利!也希望购买别克车辆的朋友们,购车谨慎!切记要选择好!