首保免费做过之后就在自己单位保养了,由于我单位下属的汽修厂是本市少有的几家甲类汽修厂,所以放心在单位做保养。 上次音响扬声器有沙哑,去索赔了音响扬声器。上个月有发过贴说铝轮毂有鼓泡现象,问坛子里的大神们怎么办。众说纷纭,有说可无视的,有说可把泡铲除后补漆的等等。然而我个人认为铝轮毂冒泡应该是生铝锈说明轮毂有细小的沙眼进水后氧化造成的,有可能轮毂硬度力度不够至使轮毂断裂。于是去4S索赔。
去4S店反应时,工作人员立马拍照说上传厂家看怎样认定,是属人为的还是属质量问题,让回家等消息。
过了两天工作人员来电话,也没说属什么原因,只是说可做修复处理。我一听这不行啊,轮毂带着轮胎栽着人及车自重在路上跑,那是多大的力度,轮毂有沙眼就容易断裂,跟工作人员说,工作人员也认可但说店里给出的方案就是修复不换,于是一气之下跟工作人员说我不怪你做事的,我去和厂家说。 由于年底工作较多过了两天才至电厂家400电话。在此先给厂家赞一个,客服人员很热情,电话告之原由后,给出答复说把情况上报厂家质检部门,两天内答复。谁知第二天直接是4S电话来了,说厂家答应更换,但4S店要订货,等货到才能更换。工作忙我也没催,十来天转眼过去了,由于单位要加班跑春运了于是打电话去4S店问轮毂到了没有,工作人员去仓库查看后回答已经到了可以来换,立马放下手头工作赶到4S店更换轮毂,因为再不换好就要等到过完元霄以后才有空了。
至此,这次的索赔完成,属质保期内全免费,还帮检查了其余轮胎气压及加气。又能愉快的玩耍了,车子有问题不怕关键是怎样解决问题,这次很满意比亚迪信得过。