新版认证车主流程
1 8 发布于 2017-06-26 20:43:25 只看楼主 热门标准
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一、总则
汽车之家认证车主是汽车之家推出的车主认证服务,有车用户可以通过车主认证服务体现自己的车主身份。
 

二、认证入口
PC&M:
1、论坛首页右下侧认证车主申请入口
 
2、论坛各论坛帖子列表页入口
 
3、帖子页面个人信息已经认证会显示V,以及认证标识(仅PC)
 
4、个人中心-车库
 

App
【我】- 【我的车库】 – 【认证的车】
  


三、认证方式
1、行驶证认证:通过上传行驶证正页照片进行认证。
2、行驶证+驾驶证认证:通过上传行驶证页面照片和驾驶证正页照片进行认证。
3、两种认证方式区别:行驶证认证对应车主等级为V2,驾驶证对应车主等级为V3,V2和V3享受特权不同,具体请见车主特权。
4、特别说明:作业帖认证方式将于2017年6月8日下线。

四、海外用户
1、说明:由于海外用户没有国内的行驶本驾驶证等证件,故无法通过行驶证或行驶证+驾驶证方式认证。我们特提供邮箱申请渠道供海外用户使用。
2、邮箱申请:海外用户可在认证车辆的车系论坛或任意地区论坛发表车辆作业帖,并将作业帖链接、汽车之家用户名和汽车之家绑定号码,以及一张清晰的含有车辆品牌和车牌号的照片(可以理解为清晰的车辆前脸照片并含有车牌号)发送到互动邮箱(hudong@autohome.com.cn),一般三个工作日内审核人员会审核完毕。
3、作业帖标准:
3.1、需提供一张含有车牌号的车辆前脸照片到互动邮箱(若出于隐私可不在作业帖内提供,但需发送到互动邮箱)。
3.2、作业帖内容必须是原创,描述性文字不少于200字,认证车辆图片不少于15张且车内和车外图片均要有,作业帖主题可以是提车、用车作业、维修保养、装饰改装等
3.3、作业帖的有效期必须为近六个月内,且申请认证车辆必须与作业帖中车辆图片一致。
4、海外用户换车或修改认证车型
海外用户若换车或修改认证车型,请致电4000-111-168。

五、换车重新认证
2.1功能说明:
a.当购置了新车且旧车被置换或被转卖,您可以通过换车重新认证进行换车认证,换车认证成功后新的认证车型会替换原认证车型。
b.换车重新认证,可对原认证的品牌、车系、车型都进行更换,也可以仅更换车型或车系不更换品牌,您可以根据您的实际情况进行选择操作。
2.2举例:王先生2015年认证了一辆大众速腾,2017年王先生将大众速腾转卖,重新买了一辆宝马5系,王先生通过换车重新认证,那么大众速腾认证车会被宝马5系替代。
2.3换车重新认证方式:
a.若您原认证车的认证方式为行驶证+驾驶证,那么您只能通过行驶证+驾驶证方式进行换车重新认证。
b.若您原认证车的认证方式非行驶证+驾驶证(行驶证、作业帖、人车合影、购车发票、油耗等),那么您可以通过行驶证或行驶证+驾驶证方式进行换车重新认证。
2.4入口:PC&M-我的汽车之家(个人中心)-应用-车库-认证车

五、修改认证车型
1、功能说明:
a.当您的认证车辆没有车型信息(最早的认证车主无需选择车型),您可以通过修改认证车型来完善您的认证车型。
b.修改认证车型,只能对认证车的车型进行修改,品牌和车系无法修改。若您品牌或车系更换,您可以通过换车重新认证进行操作。
2、修改认证车型方式:
a.若您原认证车的认证方式为行驶证+驾驶证,那么您只能通过行驶证+驾驶证方式进行修改认证车型。
b.若您原认证车的认证方式非行驶证+驾驶证(行驶证、作业帖、人车合影、购车发票、油耗等),那么您可以通过行驶证或行驶证+驾驶证方式进行修改认证车型。
3、入口
a.PC&M-我的汽车之家(个人中心)-应用-车库-认证车
b.汽车之家App-【我】频道-我的车库-认证车(点击已经认证车辆进入)

六、取消认证
1、已经认证的车辆,无法主动取消认证。
a.若您的车辆已经报废或转卖,请您通过换车重新认证,这样新的认证车会替换原认证车,具体请见换车重新认证。
b.若您车辆报废或者转卖,您也没有购置新车,请您提供车辆过户证明或者报废汽车回收证明(图片、影印版均可),发送到互动邮箱(hudong@autohome.com.cn),汽车之家工作人员会核实处理。
2、虚假认证(汽车之家主动取消)
若你的认证作业帖作假、抄袭,认证资料造假,盗用他人认证资料,购买第方认证服务等,汽车之家一旦核实会立即取消您的认证,若您利用认证车主身份进行不正当操作,汽车之家会斟酌封禁您的账号。
3、受厂商、经销商、4S店等第三方机构的引导或诱导,以干预平台真实客观性为目的而认证车主,一经查出一律取消认证并永久限制认证车主权限。
4、被其他用户举报的异常认证,汽车之家会核实,若存在异常汽车之家会取消认证车主身份。被取消身份的用户可以通过互动邮箱(hudong@autohome.com.cn)进行申诉。需要提供购车发票、行驶证、与行驶证所有人为同一人的驾驶证或身份证,车辆保单(至少三项资料)以及汽车之家账号、绑定号码到互动邮箱,汽车之家工作人员会核实处理。


七、认证数量
1、每个账号最多认证5辆车,且相同车系无法重复认证。比如您已经认证一辆大众迈腾2011款,您无法在认证一辆大众迈腾,只能换车。若有特殊情况您可以致电客服4000-111-168。
2、单个行驶证只能在一个账号上认证一辆车。若您的行驶证认证被拒绝,拒绝原因为【该行驶证已经被认证】,且您是该车所有人,我们提供邮箱申诉渠道:提供行驶证,与行驶证所有人为同一人的身份证或者驾驶证,购车发票或者汽车保单(至少三项材料),汽车之家账号和绑定号码。发送到互动邮箱(hudong@autohome.com.cn),工作人员核实情况后会做出处理。

八、审核标准
1、行驶证方式认证标准:
①真实有效、清晰完整
②与所认证车辆相符
③本人所有
 
2、行驶证+驾驶证方式认证标准:
①真实有效、清晰完整(驾驶证和行驶证)
②行驶证需与所认证车辆相符
③驾驶证姓名必须与行驶证所有人为同一人
特殊情况:
1、若提供不了行驶证所有人的驾驶证(比如车辆登记在父母或者老婆名下),可以提供您的驾驶证、车辆行驶证、结婚证或者户口簿(证明家属关系即可)发送到互动邮箱(hudong@autohome.com.cn),我们核实情况后也会为您通过的。
2、若车辆登记在公司名下,您可以提供与行驶证上公司名称一致的营业执照(拍照即可),发送到互动邮箱(hudong@autohome.com.cn)或者在驾驶证栏上传。我们核实情况会认证通过。
④本人所有
特殊情况:若上传的行驶证已被认证
汽车之家提供申诉渠道。若您是该车所有人,请提供行驶证,与行驶证所有人为同一人的身份证或者驾驶证,购车发票或者汽车保单(至少三项材料),汽车之家账号和绑定号码。发送到互动邮箱(hudong@autohome.com.cn),我们核实情况后会做出处理。
 

九、审核时长
自提交日期起,三个工作日内审核完毕

十、通知
1、审核通过汽车之家会发送系统通知您
 
2、审核未通过,汽车之家会发送系统通知您并告知具体未通过原因。
 

十一、认证车主等级
认证车主会根据用户的认证方式对车主进行等级区分,共分为三个等级V1、V2和V3,具体认证方式对应等级如下图所示。
低等级可以通过完善资料进行升级,功能还在开发中,上线时间请留意认证车主相关通知页面。 
 

十二、车主特权
认证车主共制定了十三项车主特权,根据不同等级享受不同特权,具体请见下图。(图片中的相关特权会陆续上线,敬请期待)
若您对车主特权有任何意见或建议可以拨打4000-111-168,提出您的观点,做不一样的车主。
 

十三、
汽车之家不会通过任何渠道泄露您的个人信息,请您放心上传相关认证资料。
如您有任何疑问可以拨打4000-111-168咨询或发送邮件到互动邮箱(hudong@autohome.com.cn)。

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