销售说的天花乱坠，什么高科技 快速道路救援服务啊 。。。 一切都是骗人的 骗人的骗人的！！

我们是6/30日提的车 ， 满心欢喜。

 
昨天在高架桥上开的好好的，突然听到声响，感觉车底盘掉下来个什么东西。 第一次买电动车 不晓得会发生什么， 一路上谨小慎微的把车开到最近的下道口 打救援4009100707 ，说了情况， 400说联系虹桥服务中心回电，  外面下着暴雨，我们在车上等了很久，也没人回电。 。 晚上又有饭局，看车还能动，无奈硬着头皮下了高架把车停回公司车库。 

今早。虹桥服务中心才回电 问情况，NND， 我们叫的是道路救援 道路救援 道路救援 啊！ 隔了一晚上，你来问我啥情况， 当时真是一口老血要喷出来了。打电话继续400沟通， 客服居然说 "由于雨大怀疑我们涉水了"。。。我们 问多深算涉水？在高架上开也算涉水？   售后客服 在不了解车况的情况下，第一时间把汽车质量问题 推脱到天气上。 
 
到了公司 仔细查看后 发现底盘上靠近后轮处两块保护板掉下来了。  才一个礼拜的新车，平时基本不用，底盘保护板就掉下来了 。。 心疼爱车， 又打400让他们安排拖车，各种缘由推诿 ，最后好不容易答应过来，但让我们等90分钟。

后来保安说拖车下不了地库，综合评估了下， 车也还能正常使用，我们就不浪费时间等他们了， 把车开到了服务中心。 

服务中心 的态度更让人气愤。总之一句话， 就是不是车质量的问题，我们不管的， 你要换就自己付钱， 另外 现在也没这个零件的备件 要订货，啥时候到，不晓得。 妈的！ 我们是不能帮你免费换的， 妈的，说好的8年质保呢？？ 

气得真想揍他们，  一台号称这目前市场上最高科技的车  ，小100万， 居然售后差到这个程度。 你们特斯拉 TESLA， 这是压根没汽车售后服务经验 还是本身汽车质量就不过关啊。。。  服务中心中午就给了顿超难吃的民工餐 也没人来安抚下车主情绪 也没人来处理问题。（PS :服务中心里 没咖啡 没沙发 没冰镇饮料）

反正对方反反复复就一句： 不是他们的责任，反正你已提车，要么你自己花钱换，要么你就忍受 凑活着用。 

看到这里 我不知道大家啥心情。。。 至少我对特斯拉这个品牌失望透顶。 

先写到这，现在下午继续跟他们交涉，各位看官，也帮我出出主意，我应如何维护我车主的权益！！