支持之下

亿连安装工具使用常见问题

准备工作：导航SD卡、读卡器、ECSteup.zip工具。

1：直接把官网下载包解压至导航SD卡中，为什么不可以使用亿连软件？
答：官网下载包只是亿连软件的安装工具，需要在PC端进行解压并运行。

2：从官网下载的亿连安装工具作用是什么？
答：在电脑端运行亿连安装工具可实现将亿连软件安装至原车导航卡中，直接启动导航即可运行亿连软件。

3：安装亿连软件后，原车导航如何使用？
答：a、点击导航图标后，亿连用户界面会有“亿连”和“导航”两个图标，通过点击导航图标或设置选项可以选择原导航运行路径。设置导航路径成功后，即可正常使用原车导航。
      b、通过卸载亿连软件可以恢复原导航程序方式：再次运行ECSetup.exe程序，点击卸载，卸载成功后把SD卡插入原车导航，即可正常使用导航程序。

4：为什么提示安装成功后，插入原车导航，运行导航图标启动的仍是原车导航程序或者提示无导航文件和设置导航路径？
答： 出现上述问题时，重启导航仪，通过手动设置导航路径选择EasyConnected.exe，设置导航路径成功后重新运行导航图标即可运行亿连。

5：亿连工具点击安装后提示安装失败，可能原因是什么？
答：a、导航地图所在的SD卡选择错误；
     b、导航卡中的文件可能被其他应用程序所占用；
     c、安装过程中导航SD卡松动或被拔出。

二、首次安装使用亿连软件时，出现无法连接成功的常见问题

准备工作：手机已开启开发者选项并开启USB调试

1：运行亿连软件，提示“初始化失败”，连接不成功？现象一：手机只充电；现象二：手机充电及通知栏中显示USB调试已连接。答：通过“U盘检查方法”来验证你的导航仪是否可以使用亿连软件

3：亿连可以运行到步骤二，但总在步骤一和步骤二之间跳动，连接不稳定，不能双屏互动。答：a、更换较短的USB线；      b、如果导航仪有2个USB接口，请尝试切换USB口；      c、请在通知栏中选择USB连接方式尝试切换MTP选项（数据模式）或PTP选项（相机模式）。

三、亿连运行中遇到的错误提示与参考

1：连接过程中出现错误提示：“初始化失败，请重试”。答：a、请尝试插拔USB；      b、请断开USB后重启手机再次连接。

2：连接过程中出现错误提示：“初始化手机互联服务失败，请重试”。答：a、请查看手机设置->管理应用程序->已安装应用程序列表中查看是否安装“手机互联服务”，如果已存在：第一检查系统是否有安全软件拦截，第二请尝试重启手机，第三，请将问题反馈至亿连客服，我们会及时处理；      b、请尝试清理手机内存，保证有足够的内存空间安装“手机互联服务”。

3：连接过程中出现错误提示：“初始化双屏互动服务失败，请重试”。答：a、请断开USB重启手机再次连接；      b、请将问题反馈至亿连客服，我们会及时处理。

4：连接过程中出现错误提示：“初始化系统版本失败，请重试”。答：a、请尝试插拔USB；      b、请断开USB后重启手机再次连接。

四、其他常见亿连问题

1：我的导航仪是XX的，手机是XX的，能使用亿连吗？
答：时满足下列条件的，可以使用官网亿连：   ①导航仪系统是WinCE6.0的，且CPU架构是ARM的。可通过把DM2.9.exe设为导航执行文件，进行查看。如下图所示：DM2.9.exe下载地址如下：http://bbs.carbit.com.cn/forum.php?mod=viewthread&tid=176&extra=page%3D1

检测方法如下链接：http://bbs.carbit.com.cn/forum.p ... &extra=page%3D1
③.有外置的导航卡；
④.内置导航卡的场合，知道进入导航仪标准界面的方法；
⑤.导航支持第三方应用。即可以通过导航启动并正常运行第三方应用。

2：亿连软件可以用在XX平台的安卓导航吗？答：目前官网亿连只支持WinCE6.0系统的导航。       安卓导航的亿连只有预装版的，即购买导航时，自带了亿连。
      安卓导航面向终端用户的亿连，正在预研中。

3：亿连支持哪些分辨率的导航仪？ 答：目前官网亿连支持分辨率为：1024*600和800*480的WinCE6.0的导航仪。以及555*555的比亚迪原车专用导航仪