野马官方人员进来、我要退车了(10.26号更新)!!!
1 137 发布于 2017-10-16 17:26:47 只看楼主 热门标准
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尊敬的野马集团各位领导:
   本人秉着支持国产心态、及厂家军工品质承诺、于2015年6月11日在娄底市联胜野马全款购买野马T70高配棕色野马车一台。已使用两年零四个月(行驶里程为19000公里)。
   购车一周后出现底盘异响、第一次售后处理后本人曾在论坛(汽车之家)发帖质问、第一时间联胜的徐总联系我、并沟通、为和谐解决问题让我删帖。果然售后处理后没一周异响照样、第二次进售后、厂家有提供解决方案(文件方式)。为了解决异响问题联胜安排技术人员往返我家有三次、我去联胜四次、往返里程为100KM。(总里程700KM)这个里程还不包括其它问题的解决
2015年9月因为工作来到了广州、当然爱车也同我一起来了广州、来广州后发现方向机异响(45度转弯过减速到及坑洼地段)、自此和广州南升野马结识……周日南升成了我必去的地方。。。。
在广州南升更换方向机三次、助力油管2次、后悬挂缓冲胶3次、安全气囊2次、TCU、ECU等升级2次、游丝更换2次、还有很多问题就不一一列举、相信厂家系统也能看到更换配件
综上本人往返南升野马不下十次、从住处到南升往返里程为76公里、每次试车里程为20公里、一次下来也有100公里、还有高速费用15元单边、往返30元、总里程为1000公里、高速费用300元、总共维修里程保守估计不下2000KM、占到行驶里程的10%有多了、这就成了不是在维修就是去维修的路上了。。。。。。(老问题解决不好、新问题不断)期间爱车在南升住院2次、累计日期为10天(感谢南升工作人员的热情招待、每次都是不厌其烦的帮忙解决问题、并且有幸成为了广州野马车友群的群主)
买车的本意是为了家庭出行方便、买野马后让我感觉到带来的不仅没有方便、而是无尽的烦恼
故按《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》第二十条申请退车
补充一个问题:2017年1月18日上午从广州开往湖南(回老家过年)、途经韶关时在一个隧道突然熄火、熄火后打着了但是加油门没用、当时车流很大、差点造成车毁人亡、车上连我一起五人、我正准备下车放三脚架警示牌打开尾门后车就差一米就撞到我了、第一时间有和南升的廖主管联系、当时车流太大吓得我不敢下车、后面打着火后可以慢慢行驶、万幸的是前方就是服务站、停车检查水箱机油等一切正常、停留20分钟左右又能正常行驶了!以下是熄火后再打着火的视频连接:
http://v.youku.com/v_show/id_XMzA5NTQwMTIyNA==.html
                                                       
最新进展(2017.10.26)):野马公司为什么不直接和我沟通?通过第三方来和我沟通?野马现在的回复是不可以退、也不可以换、可以一直修、直到修好为止、也可以商业赔付、赔付金额在1万元以内、如果说是想拿1万块来封口那我认为你们错了、(再说哥也不是差那一万的人哥差的是好几十个万)我会让这个帖子一直存在,让更多的车友和欲购车的朋友看到此贴、也会通过12315来投诉、军工品质、良心制造的广告语已经涉及虚假宣传了!计划年底回娄底做个横幅拉车上、把车开去娄底4S店、我看你还能卖几台出去!同时也希望广大车友如果有类似问题可以在论坛理性发帖咨询!                               
                                                                                          申请人:刘小丹
                                                                                              2017.10.16











安全气囊故障灯、这个问题跑了三回南升、最终是南升售后上门更换安全囊!

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最后编辑于2017-10-27 15:16:47
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