体验日期:2016年5月2日上午
体验地点:4S店
体验车型:2013款昕锐1.6自动智选
体验里程:23757公里
每年,斯柯达总会有几次服务节,服务节的最大亮点就是免费检测。想想厂家能够给每一位车主提供这样免费检测的机会,这样的关爱我们真的没有理由去拒绝,因此每次服务节只要先锋有空,都会前去给爱车做个免费检测,这样就能够及时知道自己的爱车的身体状况。
今天是小长假的最后一天,也是一个下雨天,估计保养的车子应该不会很多,与4S熟悉的服务顾问联系后确认店里不忙后,可惜的是她今天不上班,帮我约了另外一位服务顾问,不管了还是驱车前往吧。
虽然距离4S有10几公里的路程,但是走高架很快就能到达。
虽然是免费检测,但是服务顾问操作的流程与正常保养一样,这也就是斯柯达服务的规范性所在吧!
填写接车单,还是一样的认真。
师傅将车子开入工位,开始检测。开始之前,与师傅简单沟通了一下,告知我的车子距离上次保养已经6个月的时间了,主要是帮我检测一下车子的整体状况,帮我判断一下下次保养的时间和项目。
我的白色小昕无论何时何地总是那么帅气亮眼
师傅第一步就是帮我检查机油,6个月下来机油刻度依然是处于中上位,上次有车友说昕锐烧机油,我是真的从来没有遇到过,看了一下机油的清澈度还是不错的,黑钻机油真的很棒哈!
接下来就是检测空气滤芯,开了近3年了,空气滤芯还没有换过,哈哈,不过师傅说下次保养的时间建议换掉。
给小昕穿上围裙。
取出来的PM2.5空调滤芯,也很干净,本来准备买一个换了的,可是师傅说比较干净,没有必要跟换哦!
接下来,小昕上升降机检查底盘和轮胎。季节交换,调整胎压这个环节真的很有必要哦!
紧固底盘螺丝。师傅告诉我,我安装的合金发动机护板其实不好,万一有磕碰的话,没有弹性缓冲,容易伤到发动机,看样子下次保养的时候我得换上原厂的发动机护板了。
检测电瓶状况。结果显示良好。
接下来,检测防冻液,师傅还让我看了一下,说正常值是-35,我的是-40,效果良好。
接下来的这不,真是意外中的惊喜,万万没想到,师傅帮我清理了发动机舱的灰尘,清洗过后真是赏心悦目啊!
接下来,师傅还帮我检测了空调的制冷效果和车辆灯光等环节。这个环节是另外一个师傅同时操作的,没有来得及拍照。
最后一步,连接电脑,检测有无故障。结果正常,没有故障。
检测结束后,师傅帮我把车开去清洗,我就到休息区和展厅转了一下。由于同时参加2个车展,展厅里的人很少。
转了一圈后,回到休息区等了一会,服务顾问告知我车子已经洗好了,开具结算单。这也解释了之前车友关于活动细则的疑问:斯柯达的任何一次进站活动,都是要走系统流程的,所以都是要开具结算单据的哦!
服务节体验评价:由于不是之前熟悉的服务顾问服务,所以感觉服务温暖感还是有点差距的哦,哈哈不过也不错了,熟悉的人肯定不一样的。帮我检测的师傅真的好敬业的,有问必答,而且还告诉我很多注意事项。最为关键的一点:师傅提醒我下次保养得时候要把轮胎前后互换一下,因为前胎上有细微的小裂纹了。最后,师傅还夸我的车子保养得不错,心里美美的。
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