奇瑞A3召回汽车却需车主自费维修(求置顶,求关注)
1 7 发布于 2013-11-14 13:47:14 只看楼主 热门标准
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      2013年9月初本人车辆出现上图所示故障,ABS+ESP+车辆故障灯三灯齐亮,一直没有上心也一直没有维修。2013年9月上旬奇瑞发布召回信息(新华网9.2日报道http://auto.163.com/13/0902/11/97OVO80F00084IK9.html)

刚好是针对此上述问题,所以马上致电青岛华泰奇瑞4S维修站查询,查到的结果是青岛市区只有三辆车,本人车辆不在召回范围内,不甘心,于是致电奇瑞全国售后400咨询,问题来了:

          第一问题:本人车辆登记于广州某4S站!!!天哪,我车购于青岛福鑫源啊,而且这四年间本人车辆从未出过青岛市。究竟是什么原因,什么原因 什么原因???!!!好在奇瑞400经查询确认本人车辆属于召回范围内答应协调青岛4S维修站给予解决,也罢,能解决就好。

          接下来是按要求联系青岛华泰奇瑞4S维修站进站检测,一路舟车劳顿,GPS导航,穿越青岛三大区市从四方到市北再到崂山区终于在某一“荒山野岭,报废工厂”中找到“传说”中“改头换面”的青岛华泰奇瑞4S维修站,在确认备件编号后,工作人员答复要等到10.7放完假以后。有了答复能得到维修比什么都好,一切辛劳也不在话下了。耐心等待中。   

         问题二:2013.10.10号致电青岛维修站问是否可以进站维修。得到的答复是“什么问题?没有登记?没有给你订件”。恕啊,,极度的愤怒。没办法只能再忍吧。。。答应三到五天后到件马上来换。

       问题三:数日后接到4S维修站电话可以进站换件,但到站后工作人员反脸又说要检测打报告,,本人真是气愤无比与维修站一个猪头领导(形象如厮)理论数番,本人亲耳听到:他打电话问他们领导能否给换,听到他说件已经到了,好像是他们的死领导不同意,然后还一时半会回不来。在听到本人要给400投诉后又说要打报告,(可笑的是当我问这货奇瑞400电话是多少时,尼玛他说不知道,我们从来不联系,究竟是不知道还是不想告诉我,态度问题吧。。这样的人才难道是4S维修站的代表性人物)。等了约一个小时吧,一位貌似领导的人物回来了。报告批没批下来不知道,但是可以换件了,哈哈哈。。哎,,,,也终于见到了奇瑞总公司发给本人的备件单,(注本人见到的时候已经是打开的,里面究竟装的什么样配件不知道。。。。)

       终于一直换到五点半,东西是换上了但是车辆故障依旧。无奈天色已黑,而且本人是穿越三大区来到维修站的,

经上路测试维修人员说是ABS是好用的。在与维修人员沟通后本人将车辆开回观察,期间车辆故障依旧,仍然是通电后三灯齐亮。    

      三至四天后本人与4S维修站预约再次进站维修,约上午十一点进站一直呆到下午6点维修人员下班,仍然没有修好。期间维修人员电脑校码纠正故障数次,与奇瑞技术部门联系数次。故障依旧啊。。。还是没有修好。。车再次被俺心惊胆战的开回。

               第二日在接到维修顾问的电话后约上午十点半再次进站经过一番大大的拆御,电脑校码,终端检测,好一翻费尽心思,终于在下午四点半左右得出结论“可能是ESP控制单元坏了???”。、

    怎么办?!

    怎么办?!

   怎么办?!





    问题四:你的车辆已过保修期,如果更换ESP控制单元需自费,问:“多少钱”。。约5000元。彻底的小宇宙爆发!

       买A3的车主们都了解,我们当时无非就是冲着他的ESP车身稳定系统去的,冲着他的安全。现在ABS和ESP全报废了,那我当初多花的那一万多还有什么意义呢。。。。。无奈之下本人只有自己维权了。

       1、联系12365:也算我幸运中国质量协会刚好有位资深老师驻青岛专门负责车辆三包及召回问题的。与老师沟通说明情况后, 老师回复本人的邮件如下:

      “ 先生你好,邮件收到,经查询中国汽车召回网,型号SQR7160M117,年款2008-2009,VIN范围:装ABS车型起:LVVDC11B88D182541止:LVVDC11B49D084608;装ESP车型:LVVDC11B28D259663止:LVVDB11B49D197395。 你所反映车辆问题我认为应该属于召回范围。该公司承诺对召回车辆 免费更换ABS/ESP模块液压控制单元。目前我与400客服进行了沟通,说明了你的相关情况,客服回复需要向公司上报,尽快回复。

中国汽车召回网:http://www.qiche365.org.cn/index/recall/recall-d.jsp?rbno=RB2013A100050096

缺陷情况    本次召回范围内所涉及的车辆,ABS/ESP模块电机存在批次质量问题。 

维修,措施  奇瑞汽车股份有限公司将对召回范围内车辆进行检查,并为存在问题的车辆免费更换ABS/ESP模块液压控制单元,以消除安全隐患。 ”(其心感谢12365热线中国质量协会仪老师)

      2、联系12315:接访速度倒很快,感谢青岛市崂山区工商分局的工作人员。现本人已经将购机发票及车辆故障现象等照片送交他们了,工作人员答应当日下午就去维修站进行调查,现在等到回复中。

      3、在寻找相关部门帮助的同时,本人也有了意外发现:

       奇瑞公司发布对A3召回免费为车主更换的备件名称为:ABS/ESP模块液压控制单元,经本人查询其备件样式如下:



        奇瑞公司发给本人的备件单中也清楚的标名备件名称为:ESP控制器,,但是青岛华泰奇瑞4S维修站给本人更换的却只是这个呀,,(如图示只有其中的金属泵的部分,现在需要本人自费购买的就是缺少的那部分控制单元。我头大啊。)



       难道是备件缩水还是安装缩水或者还有其它原因么。因为备件拿到面前的时候已经被打开过所以至今我也无从得知。我怎么就这么倒霉啊。。

  下面请大家看看青岛的有关媒体关于本人爱车的调查吧。

   首先是11.8号青岛信报的报道



链接地址1:

http://csxb.bandao.cn/data/20131108/html/14/partindex.html

再来看11.12号青岛日报党报热线栏目的报道

链接地址2:http://epaper.qingdaonews.com/qdrb/20131112/index.htm

    既然都报道出来了,或许我也该知足如此吧,, 但时至今日我在昨天下午接到的青岛维修站的电话只是“我们已经将情况上报给奇瑞总部正在等待答复,具体答复时间不好说。。希望对我们有乐观的答复吧

朋友们以上的东东你们看明白了么。。很多的疑问真是不忍心发表呀,。

1.  奇瑞公司我与你们沟通电话打了不下十通吧,你们的态度就是这样的么?

2.  青岛的4S维修站你们是怎么回事呢?你们究竟是不是按照奇瑞公司发给我的备件安装的呢?我能查到的ABS泵都是带控制单元的啊?

兄弟姐妹们,车主朋友们我还在受煎熬呢,你们的爱车有这样的情况么。看好A3的朋友们你们对这样的厂家满意么。。

    后续如果有新的进展,本人很愿意将厂家及维修站的答复分享给大家,,期待,等待中。。。

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