名图天窗自爆，厂家不给保修
9月30号，我的名图天窗自爆，我第一时间给4s打电话，他们指定的直营店的工作人员到现场拍照，查看，基本确定是自爆的，因为我在县城，没法开到市里，就开到他们的直营店，从此就开始了无尽的扯皮之路。厂家告诉我因为国庆假期，只能到8号之后处理，好不容易到了假期结束，我多次联系厂家，最终厂家给出结论，受到外力，所以不给保修。我在期间多次联系厂家，都是这样的结论，也联系了河南交通广播，也是拿厂家没办法，我不是黑现代，就是这事处理的太让人窝心了，你说检测结果是外力，说破碎玻璃周围呈现发散状，可在天窗周围四角塌陷怎么没有合理解释？更何况是你们一没有出现场，二没有进行科学检测，就得出了这样的结论，试问谁能对这样的结果满意？我把现场的图片也发出来，大家可以看看，我在单位停车场，周围是一片空地，没有高空坠物的可能
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2017-10-16 16:27:00 IP同情楼主，不过这事儿也是没办法，厂家说外力导致你不服，你又拿不出来什么自爆证据，两边互相说服不了对方，于是扯皮就产生了。楼主如果确信是自爆的，找个三方检测机构专业检测一下，拿着检测结果去投诉厂家，顺便要求补偿检测费用。玻璃碎了也是挺闹心，我之前一个下雨天后风挡无缘无故的就碎了，都不知道是什么时候碎的，去4S店想索赔呢，人家也是一个蛛网状裂纹给我怼到保险公司去了，最后没法走了保险
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2017-10-16 16:30:09 IP关键厂家连检测都不来，就看照片就认定了，有疑点的地方都不提，就说破碎地方呈现发散状，都碎了能不发散吗？但是四角可出现横着的裂纹怎么解释？四角塌陷怎么解释，厂家不管，现在郁闷的是我没法自己开着去检测，没到地方，玻璃就散了
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2017-10-16 17:40:17 IP天窗的玻璃居然这么脆弱
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2017-10-16 17:59:17 IP破了圆形的洞，自然爆裂怎么会圆形的？
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2017-10-16 18:23:10 IP建议楼主查监控看下到底怎么回事，，看照片的感觉确实很像外力所致，，你说的四角的塌陷问题有可能就是受外力砸的时候砸下去的，，最好能看下监控明确事实，，持续关注中，，希望楼主能把后续发上来
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2017-10-16 18:37:44 IP你给河南交通广播打电话时我也听着呢 和你同病相怜 我的新车400公里三元催化器故障 回复油品问题 唉… 你这自费要花多少钱？ 保险不保吧
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2017-10-16 19:05:13 IP车损险不包括天窗玻璃吗
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2017-10-16 19:39:14 IP好像是外力，你仔细看看，
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2017-10-16 19:45:00 IP1800淘宝上面自己倒霉吧
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2017-10-17 00:09:29 IP这个就自己走保险吧
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2017-10-19 09:22:17 IP
1608596472 2017/10/16 19:05:13 发表在 15楼
车损险不包括天窗玻璃吗
包括的，自己走保险了
游客
