首先，陈述一下事情发生的经过：

2014年5月7日,在广东佛开高速佛山南庄路段,正常驾驶的infinity fx35, 突然左前轮掉出，导致汽车失控在高速路上转了两圈半之后车左前方（左前车灯那边）再撞向右边防护栏，幸好当时没有发生追尾！当场交警出的交通事故认定书，事故原因是“行驶中车辆左前轮悬挂转向节断裂致使车辆失控撞右边护栏”

发生了这个事情后，一直打400那个英菲尼迪全国客服的电话，对方永远回复“请你耐心等待,厂家已经和4s店沟通，你们有什么问题可以跟4s店沟通。“  而4s店在我们每天多次的催促下给我们发来了厂家的一份简单几行字的报告结果：

我们要求4s店出具得到这个结论的调查报告，并且要求要与厂家直接对话，4s店回答说”厂家给出这样的回答就是最终的了，你们不接受也得接受，接受也就最好。“我们再三要求与厂家对话，4s店黎经理说，你们有什么就给我们说就可以了，此时4s店一个售后主管却说”黄小姐，恕我一个市井之民之见，你们现在找厂家说质量问题，正常人都觉得是你们修不起车才污蔑厂家质量问题。这完全是我的个人意见，不代表我们公司。“  有时我会对自己很生气，因为我认为自己受了不错的教育，行为举止谈吐都是应该有素养的，所以我总是那么”斯文“，那么不会”暴怒“，不会撒野，凡事我就讲道理，但我忘了，对着牛你是不该弹琴的，对着暴徒你是不能说仁慈的，我后悔当时听到他那句如此侮辱的话没有马上把对方往死里骂，以至于我现在一想起他的话就会让我失眠，为什么一个形象店的售后经理如此”市井“，而如此”市井“又能做到售后主管。。。。。。。我万思不得其解，我这么斯文的人也只能打个电话去400投诉一下这个林XX主管，当然这个400，由始至终那个816号接线生大概也只有她自己消化掉这个投诉了。

以下是一位热心车友的客观分析图：

以下是fx35在美国的撞击测试视频连接，为什么视频中如此真正强烈撞击，悬挂系统却依然健在？？而我的车的悬挂系统如此不堪一击？难道国内与美国市场的质量不一样的？

http://my.tv.sohu.com/us/63347455/19912538.shtml

找到厂家，能直接对话，已经是这个事故发生了接近20天的时间，这时间我们不断经过朋友(在广州厂家工作的），中国汽车质量网等多途径尝试联系，最终要不是广东电视台的介入拍摄采访，厂家还是不会鸟我们的！ 在这里，发生了如此重大质量事故，差点造成人命伤亡，厂家一直没有联系我们，尽管我们已经在各大平台上呼天叫地，消费者就那么毫文不值？可以随便的忽略？如果我是一个美国人，你日产中国还敢当做看不到听不到？如果我是美国人，估计发生这个事情第二天，你们就提着水果篮上门来探访我看我有什么诉求了。

会谈的经过：

5月25日在深圳东风南方第一次会谈，日产中国给我们说，他们派了一个北京专员，客户经理下来深圳跟我们会谈。这个所谓的来自北京的”客户经理“后来经过我们调查原来是来自广州日产公司的技术人员汪xx，上图技术调查报告就是他做的！那个整个会谈过程中，他还狡辩说”我是客户经理，不懂技术的，你们先说你们想怎么样？“ 日产中国连对这个质量问题正视的勇气都没有，就随便找个“临时工”来代表他们有“多重视”。我们对此不能理解，日产中国是个什么公司？皮包的吗？我们买的这个FX 35是辆什么车？ 国内组装的？山寨的？

5月29日，日产中国找了个来自北京的客户经理赵XX，和售后总监日本人有山XX，一开始也相当怀疑他们的身份，会不会又是“临时工”，到现在我也无法确实，就当他们是真的吧。 他们依然说“不谈技术”，我就不能理解了，为什么他们技术专员都来了，为什么都不能谈技术？ 我们都是斯文人，都是说道理的人，难道怕说的太深入我们不懂？？？说到最后我们要求退车，对方致电日本那边，经过接近两个小时回复我们，不能退车但可以免费维修，并循循教唆我修好了就卖掉，差不了！ 良心人做良心事，我卖给谁谁倒霉，以后别人开这个车能保证每次都让命运眷顾着？   我提出让国外的第三方检测机构做质量评估以视公平，日产不答应，那我说，我就找中国的检测机构质量要是证明有问题，你们必须接受退车和赔偿还有通过媒体承认车的质量有问题，召回相关车辆，对方还是不答应，他们说，如果是我们质量问题，法院判要赔什么就赔什么。他们有强大的法务队伍，他们清楚知道中国的法律与日益增长的经济活动是不太同步的，所以他们颐指气使，也因为他们财大气粗，我找哪个媒体，他不能公关公关？？ 在跟日本人的对话当中，我领略到的不是单单车辆的问题了，我看到了霸权，看到了帝国主义，看到了丑恶的人性也看到了我们作为消费者的无可奈何，我很想自己突然一下子变得很强大，强大到不单能保护自己还能为其他弱者也遮风挡雨据理力争，但我也明白我只是痴人梦语。

生活在继续，这只是出现的一个小问题，生活的林林总总会让人很疲惫，但这就是生活， 当遇到的困难太多的时候，信念有时会动摇，所以我们才需要朋友，需要精神的支持，life is rough,u  must be tough，一切维权都会在继续进行，也会后续报道。感谢支持的人！也感谢不支持的人，总是那些不怀好意，恶意破坏的人的存在才会让人真正的成长和坚强，谢谢。