通过私人关系,我了解到了长安关于备胎和流量的话术应对培训要点。我看完只有一个感觉,长安你还把我们消费者当人吗?你说你备胎说明书上有明确说明,那我问你我买车时候你给我看的说明书还是厂家宣传的配置表?我买了车了你才给我说明书,然后告诉我说明书上和配置表有差异,你不觉得很不要脸吗?还有流量,你一句长安总裁激动说错了就把我们都忽悠了?我一激动杀个人法院判不判我刑?你一个企业主管领导就算是激动口误了,企业连个正式向消费者致歉并赔偿损失的方案都不拿,就凭几个媒体刊文就向消费者交代了?媒体刊文能代表企业态度吗?现在免费保养的问题又出来了,厂家一方面宣称赠送十年二十万公里免费保养,另一方面在免保协议里只写每一万公里赠送一次免费基础保养,而且用的还是换油周期是7500公里的蓝壳或嘉实多嘉护半合成机油。长安啊长安,你不要让我们因为这些售后服务方面的问题对国产车伤心啊!拿出点国企的诚意好不好!要不我真失望了,也许过几年我又换车了,如果那时候你售后服务还这逼样,我肯定不会再买你的车了!