关于近期CS95车主反馈问题意见的回答(见主文)。
1 148 发布于 2017-06-23 15:31:17 只看楼主 热门标准
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作为CS95的车主。近期收集了一些问题,集中反馈给长安客户部。现把一些问的回执如下:
1.车辆低速行驶有低频振动现象:如有车友遇到此类问题,请到4S检查。
2.天窗下雨天不能自动关闭:设计就没这个功能的
3.incall问题:目前是DNS服务器解析问题,尽快会修复,已反馈
4.变速箱P挂R有个别车主反馈有震动:P档到R有震动,是AT变速箱的结构本身所致,不是故障,可以通过正确停车顺序减轻震动,具体方法是,停车后挂空挡,再拉起手刹,然后放松脚刹,让车辆的力作用在手刹上,然后切换到P档,再熄火。
5.还有一个座椅记忆的问题。有车友反馈座椅记忆分两段执行目前是正常的。厂方已经登记了,可以看作为后续车型的一个建议看能否更改了。
6.重点解释10年20万公里保养:
前期我们收集到关于免费保养协议与保养手册中冲突部分。经与总部协商,研读。总部发现该协议一些让各位车友存在疑问的地方。现正在研究改进方案,后续会发至各经销商。
签署了10年20万保养的车友,现就按照保养手册上4S店保养维护。若有4S店阻扰,怠慢请致电4008886677长安客服投诉。
7.厂方提供的保养机油,由壳牌公司与长安公司签署协议供货,为长安专用机油。如车友心理过不去。自行处理。
8.关于备胎,流量的解释:
已在4月28日订车的车主,不管提车时间,只要是2017年4月28日前订购的车主,致电4S店登记处理。如说不知道有这回事,不清楚。致电4008886677。告知客服,登记那个经销商。由厂家处理。
流量尽限于出厂已安装了T-BOX盒子的车辆,就是两款顶配车辆才能享受免费基础流量。基础流量包括(实时地图。股票,天气)。赠送流量后续会有通知。请关注。
9.关于T-BOX解释。T-BOX就是一个带电话卡的路由器。该设备限制了下载和上传功能。实际就是个近场蓝牙功能。请各位车友注意。
上述问题是我收集各位反应的问题。总部客服收集问题,现交由我转述。 若有不尽的问题,请加我好友,并私信给我。我在集中收集反馈。
    谢谢!!!

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