Jay820922 2017/08/26 17:01:22 发表在 主楼
前几天,海底捞火锅不幸被记者潜伏曝光卫生问题,事件发生后仅3小时,海底捞总公司就官方发布了对于此次卫生事件的处理通报。通报一出,公众态度立马180度转弯,纷纷表示接受海底捞的整改,表示还会继续支持海底捞火锅。类似的,同是业界大佬的长安汽车在出现备胎数据与实车不符,保养政策和免费流量政策与实际出入较大时,却给涉事的95首批车主不断泼冷水。先是拖延不管,后来看风声不对,顶不住舆论压力,于是给部分车主更换了备胎,保养协议。但更换备胎却以“厂家为提升用户体验对部分车主更换全尺寸备胎活动”为由头,更改协议更是以“公司部门间出现乌龙导致保养协议写错了”为由。不采用官方召回的方式不说,连半句官方道歉都没有。...
Jay820922 2017/08/26 17:01:22 发表在 主楼
前几天,海底捞火锅不幸被记者潜伏曝光卫生问题,事件发生后仅3小时,海底捞总公司就官方发布了对于此次卫生事件的处理通报。通报一出,公众态度立马180度转弯,纷纷表示接受海底捞的整改,表示还会继续支持海底捞火锅。类似的,同是业界大佬的长安汽车在出现备胎数据与实车不符,保养政策和免费流量政策与实际出入较大时,却给涉事的95首批车主不断泼冷水。先是拖延不管,后来看风声不对,顶不住舆论压力,于是给部分车主更换了备胎,保养协议。但更换备胎却以“厂家为提升用户体验对部分车主更换全尺寸备胎活动”为由头,更改协议更是以“公司部门间出现乌龙导致保养协议写错了”为由。不采用官方召回的方式不说,连半句官方道歉都没有。...
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