感谢车友们打开帖子,这是第一波,精彩大片将陆续上演,敬请期待!
说说我与凯迪拉克2016款XTS的故事吧!车是好车,否则我也不会选择它,我所说的是通用的售后,中奖比例有点高哦,身边已经好几个朋友发动机或变速箱出现这样那样的问题,还有一个车友才三千公里就发生和我同样的问题。也许可以让车友们有个借鉴,朋友或家人买车的时候有个建议,通用车系,真的不值得拥有!
我是2016年8月27日购买的凯迪拉克XTS精英版,购买后一致行驶正常,首保5000公里正常保养,可是,噩梦就此来临,谁都不会以为这凯迪拉克会发生什么质量问题,突然,2017年元月13日,行驶到10600公里,正常行驶过程中行车电脑提示维修,说机油 液面低,请停车检查,恰好已到公司,停车熄火检查机油标尺,发现已检测不到机油,发动机已没有机油余粮了(地主家都很穷,你让我们这些穷人怎么过),在此过程中,机油灯没有点亮,也没有报警。联系4S店,告知情况,通知保险公司,联系拖车,送至4S店,维修师傅一脸的惊愕!!!!这是怎么了,这是怎么了,这是怎么了,从来没有遇到的情况,难不成是我中大奖了,中大奖了,中大奖了,重要的事情我总会说三遍!!!
取出火花塞,发现火花塞已经黑的不成样子了,其中一个火花塞已经爆掉(有图为证),维修师傅就停手了,说要联系厂家,这肯定不是小事,痛哭中!!!
电联凯迪拉克售后服务400,告知情况,提出诉求,更换发动机总成,我一万公里的新车,才三四个月,肯定要换新的啊,我没有提出要求换车退车我觉得还是很仁义的,我们还是要讲究道德的,车友们,相信你们会赞成我。
车子扔在4S店半个月,告知我要拆解发动机查明原因,我说我不管,那是你们厂家的事情,我的要求就是给我换一个新的发动机总成,我们都相安无事,至于怎么做,那是厂家和4S店的事情。发动机拆解后,发现就是火花塞爆掉的那一个缸体开裂(有照为证),从上到下的一个直线,照片放大后能够明显看出来。这难道是我把发动机打开拿刀子划开的吗?发动机都这样了,我的心也放下了,这应该是严重的质量问题了吧,该给我换发动机了吧!
等啊等,盼啊盼,说什么区域经理,说什么技术总监,一大堆的牛逼人物,只能维修,不给更换!!!!这就是通用的决定,给客户的解决方案,新车发动机拆了维修,厂家质量问题造成的损失要我们消费者承担,这在***领导下的大中华我就不相信没有说理的地方,现在网络这么发达,媒体渠道那么多,平台那么广泛,只要心思到,我相信可以让至少5亿中国人了解这件事情,说不定还能走出国门,让国际友人也看看中国的凯迪拉克是怎么对待车主的,期待国际的声音!!
这第二次发帖,咱先不说太多,先上点图以证事实!