车主于8月28日在4S店与厂方代表协商解决我车辆故障的诉求问题,经过双方友好协商,都做出一定的让步,最终事情得到解决。
从昨日得知,厂家已经启动故障车辆召回,从这一点来看,厂家还算是有一定的态度。没有像大三人牌那么黑。希望厂家这次能够彻底解决问题,从服务态度来看,长安马自达还是有态度的。算是做到一个企业应该尽到的社会责任。
车主
2024.8.30
hxaakk 2014/08/26 16:11:07 发表在 主楼
关于汽车故障说明及诉求经过:2014年8月9日,车主驾驶马自达牌汽车从上海往福建高速行驶途中,路经浙江苍南路段,汽车突然失去加速动力,时速从110/km降到40/km左右,发动机故障灯闪烁,DSC指示等亮起,车身抖动。车主选择靠边紧急停车待援,电话咨询所购车辆4S店销售人员和维修工程人员,并具体描述故障情况。得到指示为将电瓶负极断电后等待5-10分钟后尝试重新启动车辆。时间为上午9:00左右,高速上车流较大,险些造成交通事故及人员伤亡。 由于当时是在高速路途中,车主随车无此工具,且离服务区有一定的距离。因此车主只能将车辆缓慢驶入最近的服务区(苍南服务区)修理。当车辆驶入苍南服务区后,...
长安马自达质量太次...
把这个半成品拿出来卖~
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