我在2015年10月份在在徐州三环买的众泰Z500，在此期间一直在宿迁昌泰4S店保养，保养的时候工作人员说大灯老化需要更换，店方当时是承诺车跑4万公里以内是免费更换的，当时车未跑到4万公里，我要求他们给换，他们说等下次保养再换吧，犹豫4S店人员更换频繁，结果再去去保养时当初说给换的那个人不在，在场的工作人员就继续推脱，眼看跑到快4万公里了，事情还未得到解决，在我再三要求下他们说要给换。但是在拆卸的时候他们又说里面的什么东西坏了，又说这是我人为造成的，需要自费。但是我的车未出过事故，我也不会平原无故的去拆灯吧，如果是坏了也绝对不是我个人所为。我要求他们决绝，厂方与店方口吻一致一直置之不理。此事一致还没解决，而且他们的店员态度极差，真的是太让人来气了。恳求各位朋友帮忙顶帖！！！