本人是宝马4S的一名销售。从事汽车行业十年，做过福特，大众，宝马等品牌，汽车的基本性能也可以说是略懂一二。何以堪称“全球品牌价值第一”的丰田汽车质量是如此的不堪一击，真是让人气愤不已。本人通过朋友介绍于2015年12月份在广汽丰田4S店购买的一台丰田雷凌车辆，目前才2.5万公里的公里数，保养也是按照厂家的要求保养。可是何以出现如此恐怖的事故画面？当时，我跟女朋友在国道上开车准备从湖南回老家，途径319国道萍乡莲花路段，80的时速经过了一个很小很小的弯道，突然方向盘失控，打方向无法控制车身的转向，导致车身失控撞向了路旁的路灯，剧烈的冲击力，导致车身严重受损并360度旋转，车身猛地又滑行侧撞到了路边的小树才得以稳住了车身。当时那一瞬间，可以说是惊心动魄，两个人都是无可奈何的等待死神的来临，等待车子到底会把我们带向何方，两个人蒙的不知道下一秒到底会发生什么。所幸上天赐福，路旁的小树给车身起到了很好的缓冲作用，车子才停了下来。算是自己的命比较硬，人没有什么大碍，都只是受了点皮外伤。回过神来，发现如此巨大的撞击，安全气囊既然一个都没有打开，具体见下图。想问问，这到底是什么车啊，我想是连几万块的国产车都不如吧。你觉得这种质量对得起这个品牌吗？这一次如此幸运，下一次呢，这种车继续用，谁能再保证下一刻的生命安全？这么严重的事故，我相信谁的人生都不想经历第二次。当时，车子横架在路边的水沟上，不少路过的车辆纷纷下车，以及路边的村民也过来围观，帮助我们，看看我们的受伤情况，需不需要帮助。当时就感受到了一点的温暖。下车后，我及时报了保险与交警，保险公司立马赶到勘查现场，后来交警也过来查验现场，并安排了吊车、拖车把车子拖回了交警大队。不久，我接到了销售给我车的4S店的相关人员的电话，说需不需要把车拖回他们店维修，我看后期比较方便，就同意把车拖回当地维修。到了维修店，我不同意对车辆进行拆解与定损，只有我自己能够体会到当时车子给我的感觉，我也深知这台车所存在的问题，那种感觉实在是太可怕了。随后我打了厂家和4S店的投诉电话反映相关的情况，要求退换车辆，或者把车子收回赔回我的车辆原有残值。而当地4S店的负责人给我的答复是可能**作不当，路面湿滑等问题都有可能使车辆失控，对车辆检测并没有检测到转向的问题，还不足以谈及赔偿的问题。对于安全气囊没有爆，说是没有撞到安全气囊的触发装置，触发点没有受到撞击，只是受到一个拉力，不足以使安全气囊爆破，难道这就是所谓的合理的解释？如果车子修好再使用，那又谁来保证我们的生命安全？所以，我奉劝各位网友，建议我的朋友，这种产品质量，不要再买什么丰田，图什么省油，关键时刻，还是命最重要。我不希望有人遭受跟我同样的经历，因为一旦有这种情况发生，后果将无法挽回。无良商家，以此愤恨。谁又能维护我的合法权益？我希望厂家，4S店给我一个说法。