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中国是一个非常尊崇传统的国度,春节是阖家团圆的重大节日,不管身居何方、官居何职、财产多寡,只要有条件都要回家过年祭祖。所以一到春节,北上广等大城市变成了空城,而安岳这样的小地方却人车如流。为了早点回家,能超车绝不客气,能加塞绝不放弃,能跟多紧就跟多紧,交通事故比平时多了好几倍,我也中招了。
1月24日,驾车从重庆方向返回安岳,在319国道与柠都大道相交的T字路口前50米,前面的车一个急刹,条件反射踩死刹车,我的车停住了,只听“啌”的声,后面的车撞上来了,没顶前面的屁股却被后面的插了菊花,大哥心里苦,刚提车不到40天就破处。
熄火下车一看,乐了,我的越越问题不大:后保险杠银色护板有点变形,一个雷达探头缩进进去了2毫米,后保险杠油漆有划痕,右反光板破裂,好象没其他问题,不影响驾驶。
而瑞风S3(插越越菊花的家伙)问题就大了:水箱损坏(漏水),发动机舱、发动机舱顶盖、驾驶室车门变形,前保险杠破裂,问题比较严重,没有金钢钻,别随便顶别人的菊花,否则是要付出代价的。
看越越问题不大,心里踏实了很多,大哥也是有文化的人,心平气和的问怎么处理,瑞风车主要报保险,既然报保险,就得责任认定,就打了122,交待事故的地点、类别、无人员受伤等情况后,交警妹妹告诉我既然没有人员受伤,那就等一等,交警都出去处理其他事故去了。
一小时后,两个交警过来拍了几张照就叫到交警大队处理。等前面几起事故处理完轮到我们,交警一听追尾,就问谁追谁,其他一句也没问,在事故责任认定书上明确“瑞风S3未保持足够处理紧急情况的安全距离”(大概意思),瑞风全责,罚款200元,不到10分钟就处理完了。
因春节须用车,在瑞风投保的保险公司完成车辆查勘、照相等相关手续,经询问4S店,决定节后修理,我就驾车回家,而瑞风受损比较严重不能使用,只好放车安岳一家4S店。
2月6日,经与4S店联系,我带上事故责任认定书开车到遂宁4S店,看见修车的排起了长龙,4S店说保险公司太忙,当天定不了损,我就将车放在4S店。第二天下午才定损:换后保险杠下面黑色部分、换一个雷达探头、换右反光板,后保险杠上面棕色部分做漆。所有换的东西都要从厂家发过来。
因急着用车,每天1个电话问什么时候可以提车,10号有了消息,赶到4S店,后保险杠没装,吸能盒防撞梁也是坏的。4S店说:“定损时没拆后保险杠,不知道吸能盒防撞梁被撞坏了,已向厂家订货,还未发回来,雷达探头还没到货、反光板被一台急着回浙江的车换了”。虽然很不高兴,但还是表示理解,春节交通事故比较多,出远门的急着走,离家近的等等也无所谓,我要求把后保险杠装上先把车开走,未换的等配件到齐后再来装。当后保险杠装上后,我感觉一万头**从心头飞过,色差,明显的色差,后保险杠做漆部分比原车漆深了很多,负责装配的维修人员还问我:还要开走吗?“开?怎么开?开出去宣传漆都做不好的吉利3.0精品车”,后来4S店解释说是漆没调好,从新再做漆,过2天来提车,保证不出问题。我想也行,过两天配件也许到了,一起弄好就不用再跑一趟。
过了两天,再到4S店,漆是做好了,但吸能盒防撞梁、雷达探头、换右反光板一件未到,因要用车,在完善相关手续后回家,等了20来天都没消息,直到3月初,4S店说配件到了,而我也马上首保,没单独跑一趟,在3月16日首保时顺便将配件换上。
整个维修共花1760元,由瑞风车主掏的,但就换几个配件,做一下漆,前后居然用了50多天,除去后面10多天,也有一个月时间,前后跑5趟4S店,针对这次事件我想吐下嘈:
一是吉利能否要求4S店储备1-2套常用的配件(发动机、变速箱等大件除外),也要不了几个钱,这样换一两个常用配件就能修好的车就不用等很长的时间。
二是吉利能否在一个省或一个片区搞一个零配件中心库,这样发货是不是更快。
三是吉利的车卖得好,但4店维修人员技能、责任心能否再加强些,不要让车主来回跑,售后搞不好,也会影响销售的。