众泰领导得知我以下这一情况,还是非常重视的,以上问题,众泰总部已安排专业售后人员上门亲自服务,服务态度较好,并且帮我的爱车做了全面检查及测试,有些隐藏的小问题能解决的也帮忙及时解决了!还有些由于当时现场设备不足的,已许诺随时到4S店随时处理解决。
自动驻车问题 电子手刹锁死 每当使用就锁死
先导致没有手刹 停车挂一档
车型:大迈x5至尊版2015
里程:2200
购买时间:2016.5.25事件回顾:
打电话给4S售后(之前的销售代理商不做了,导致电话号码打了N个,直到打给了常州一个已经不做销售的一个人 ,不认识 人家给我了一个联系号码 (给以上这俩位师傅点赞) 才找到盐城售后 还有过程不讲了太多)告知情况!电子驻车手刹锁死车走不了,车停在一家酱醋酿造厂门口刚好堵住人家的厂 。
打电话时间:是晚上9点多 售后不愿意来说明天来行不行 (当时我心里活动,你现在是我的大爷,毕竟现在有求于人家 当然希望我大爷现在就来)我告诉他车停在人家厂门口, 人家厂每天有卡车出入。 售后就说:“车手刹锁死 能移动两三米没事。然后把电瓶电源拆掉 明天早上五六点 再试试车有可能会好哟 ”。结果我信他忽悠 在手刹锁死的情况下 我加大油门强行移动了2米左右没敢再多移动,后锁了车门 拆了电瓶电源 打的回了家( 不敢在现场多耗费时间 应为我媳妇快生啦就在这两天预产此时唯一开心滴事儿 嘻嘻 是儿子)到家我跟我妹妹说你请假半天,明天早上五六点钟我去修车你在家陪你嫂子半天!我有一个好妹妹!
第二天早上5点多起床6点到车子这里试了下车 结果还是手刹锁死。又电话我售后大爷告知情况 。我售后大爷说等我上班的 (现在内心活动售后大爷直线上升到亲大爷)我等……
直到8.10亲大爷来电话说加微信发位置 我立马发了位置(动词立马)我等……我等……10点10分还没到(售后亲大爷离我这1小时15分钟)我发了一个微信给他问到哪里了 没有回我 。
10点17分我收到一条短信。
短信内容(尊敬的大迈车主您好,您的救援需求我店在9点40分已经受理,救援人员蒋××已经出发,他的联系电话为180××××××××如果没有堵车等其他原因,将在 90分钟左右到达救援地点,如有不便,敬请谅解。江苏盐城志达服务站,24小时救援电话:139×××××907)对得起我的动词嘛?????
我等……我等……11点32分我TMD 亲大爷终于给盼望而到。
上来就拍照解码什么的 结果还没弄好,手刹是解开了 故障灯依然在 每当使用手刹依然锁死走不了 要到盐城换刹车片!(刹车片6万公里至8万公里换一下再不济5万4万公里换 我的2万公里就要告知要换?在忽悠谁呢? 大迈x5这车刹车就有问题 昨晚我上网上搜索了一下有一大片的这样问题)各种忽悠去盐城 我这时能走么?妹妹要上班家里没人此时12点多了 我不能去要在家陪媳妇待产 亲大爷说先用停车挂一档上不用自动驻车和电子手刹 。不亏是我亲大爷 这法子都能告诉我 在这里我要感谢我的亲大爷 为你点赞!我说能不能给我车开走弄好了送过来 售后说不行 我说如果我再坏了锁路上再打售后 他说以后打售后要给钱才来 我就笑笑
结果:现在我就只能听我亲大爷的 不用不用自动驻车和电子手刹 停车挂一档 没人问没人管 连一个回访电话都没有!