前几天,在4S店销售人员的微信朋友圈里传着一段客户与销售顾问的对话,对话内容主要是客户在微信里追问销售顾问车辆底价,甚至威胁销售顾问如果不给底价就不去这家4S店购车。客户追问车辆底价的原因就是害怕到店之后白跑一趟,所以要求4S店销售顾问在微信里就给出车辆底价优惠承诺。而销售顾问呢?微信里举例不可能在谈恋爱初期就直接想要结婚洞房的案例,要求客户到店具体详细洽谈……
1、厂家有要求,会罚款。
销售顾问不能电话里面报底价,我担心你是厂家电话暗访的,如果是,我又要被扣工资了,这个月又白做了,不仅仅被领导骂,心情好,而且我还要养家糊口呢,所以我不敢跟你报低价。
2、电话里面太虚。真不知道你是***还是凤姐。
在电话里面,你看不到我,我也看不到你,你车子也没有仔细看过,也没有真正感受过,没有试乘试驾过,也没有对比过,也没有真正体验到我们公司带来的强大附加值,就就给你报低价,我觉得没有太大意义。
我担心你是竞争对手。
俗话说的好,同行是冤家,因为电话是看不到人的,有些竞争对手通过电话来套我们的价格,套我们的低价,搞的我们很被动,虽然我们已经是最低价了,但他们会乱行情,所以请你理解。