之前发了两篇提车和使用的帖子了,有心的人可以去搜索一下,其中使用帖还是精华。本来是不想发这篇帖子的,但是心里非常不爽,我和家里最少换过五次车了,从来没有碰到过这样的事情。自己也不缺车开,因为喜欢才会盲定,将近四个月的等待,又被4s店以灰色无车,换定成黑色,其中没有任何礼品也就算了,在车子开回家使用两周之后,准备给新车贴膜的时候,突然发现后排玻璃两边颜色不一样。我晕(此处省略一万字的脏话)驾驶员侧后排是隐私玻璃,副驾驶后排是普通玻璃
,到4S店反应情况(上周五),4S店按照正常索赔流程像厂家申请索赔,期间我没有提出任何赔偿的话题,只是拍照观望等待,4S店和厂家也没有任何人主动承担责任。今天接到电话,说索赔的玻璃到了,可以去更换了,下面我会把相关图片发给各位观望车友和准车主参考,特别提醒一下那些准车主要仔细检查自己的车子是否有这个问题。
我用手机拍照,手机发帖,内心非常不爽,特别痛斥4S店和厂家的这种做法,自己在装配上的粗心大意,造成要对消费者的新车进行拆卸重装,难道车子出厂不检查的么?难道4S店到车了不验车么?车子组装有问题还叫我提车付款?最后出了问题没有任何补偿也就算了,还没有一句赔礼道歉的话。
写在发帖之后3小时的心声——我并没有说要去索赔和无理取闹什么,我只是觉得一个本来跟消费者无关的事情,居然没有一方(厂家or4S店)出来承担相应的责任,中华儿女怎么成长的?儿时父母不是教导要勇于承认错误么?我发这篇贴子就两层意思——
一是提醒即将买车或者已经提车的准车主们,仔细检查自己的车辆,任何细节都不能放过,不懂就问,不要嫌麻烦,任何时候记得拍照,不要放不开,记住你是花自己的钱提自己的车,难道还不能拍照?
二是希望jeep也就是广菲克的厂家能重视自己的产品,不要坑害消费者,同时4S店能主动为自己的客户排忧解难,毕竟你的店名叫什么不重要,重要的是你是4S店(Sale、Sparepart、Service、Survey)。
现在已经有4S店的客服打电话给我了,虽然不知道是厂家的意思还是店面单方面的意思,但是关于这件事情,我最起码要看到一个态度,一个可以让买了车的人放心,一个可以让准备买车的潜在客服放心的态度。
我既然选择了这么小众的一款车型,肯定是喜欢jeep的,后续我肯定还会继续对这款车进行续三、四……的一些使用和细节方面的发帖(肯定也会有这件事的后续片),以方便广大车友参考。