荣威e550混动系统故障维修心塞之旅
如果汽车不出问题，就永远也体会不到，一个汽车品牌厂商对品牌的重要性和一个4S店的工作人员对4S的执行标准。。。以下就是事情的详细经过：
十一高高兴兴驱车从上海回湖北老家，由于家里连续下大雨，行驶至泥路中轮胎发生打滑
十一高高兴兴驱车从上海回湖北老家，由于家里连续下大雨，行驶至泥路中轮胎发生打滑
轮胎打滑陷到泥中
陷进去后一直想把车给开出来，结果不一会就发生混动系统故障，车子无法行驶
汽车混动系统故障
然后找拖拉机把车子从泥里拉出来，打电话给荣威售后，告知最近的4S店是湖北孝感的湖北一号广翔荣威，当天下午（10月4号）找到太平洋保险的拖车服务拖到4S店
车子被拖上拖车
工作人员通过电脑检测故障并把故障消除，可是有一条故障“高度传感器零位未学习”一直消除不了，车子一直也是混动系统故障，然后工作人员下班，让我第二天（10月5号）再等通知，第二天一直未接收到4S店工作人员的任何电话，并且准备今天，第三天（10月6号）离开老家回上海，所以非常着急车子的情况，如果需要很多时间我就准备选择其他交通工具回沪，焦急的等待之下，我只有选择吃完午饭坐车60多公里去4S店，到了4S店后发现车子停在那里没有任何工作人员检修，只有唯一一个工作人员在给另外一辆车做保养
唯一的一名工作人员在给其他车辆做保养
我的车就停在那里，没有任何检查，也没有给我任何反馈，并且到了后售后工作人员告诉我车子维修不了，他们的工作人员没有技术维修，让我们把车拖走还是怎么办？直接问我怎么办。。。
这样的情况下我只有选择打800给荣威售后，把详细情况告知他们，期间他们的沟通协调了将近2个小时后给出的解决方案是荣威的安排拖车把车拖去武汉三环辰通4S店，今天截止至现在车还在检查，还是没有任何音讯。。。
在整个的过程中，
第一: 孝感广翔荣威4S店的售后人员如果不会维修应该及时跟厂商联系，请求技术指导和支援，结果他们一直无动于衷，也没有给客户任何反馈
第二: 办事效率低下，不作为不为客户及时寻求解决方案，还是我跟我老婆两人不断地跟800打电话反馈情况
在整个的过程中，
第一: 孝感广翔荣威4S店的售后人员如果不会维修应该及时跟厂商联系，请求技术指导和支援，结果他们一直无动于衷，也没有给客户任何反馈
第二: 办事效率低下，不作为不为客户及时寻求解决方案，还是我跟我老婆两人不断地跟800打电话反馈情况
下面的通话记录是我老婆打的
然而此时此刻正在焦急的等待中，车辆还在检查故障，4S店的工作人员还在等待厂商给出结果，那我就应该在家毫无头绪的继续等待下去了。。。
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如果不发声，我们永远是弱者。。。请车友帮忙顶上去
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这款车貌似外地很少，维修也只能上海可以修。持续关注
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看了楼主糟心的遭遇，非常同情楼主，本来还觉得荣威的车在国产中算不错的，不知道售后效率如此低，百度了一下好多车主都有混动系统故障的情况，本来准备买eRX5，现在看来对荣威的混动车失去信心了
持续关注中
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支持片片维权，保持关注
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对于荣威的售后我也是无力吐槽的，吵过架发过脾气，没用的，还是那副死样子。后来心态变了，谁让你买人家车了，你每次去要把售后人当爷供着，心里就好接受一点了
兄弟，劝你句，这车你还敢开出外地去，又容易坏又没备胎的，城市开开好了。 -
荣威就知道给车子拉皮内容，质量和售后还是一塌糊涂，呵呵哒。支持车主，持续跟进中
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goodjeffery 2017/10/07 11:16:33 发表在 10楼
对于荣威的售后我也是无力吐槽的，吵过架发过脾气，没用的，还是那副死样子。后来心态变了，谁让你买人家车了，你每次去要把售后人当爷供着，心里就好接受一点了
兄弟，劝你句，这车你还敢开出外地去，又容易坏又没备胎的，城市开开好了。心态真的变了
以后不敢开出上海了，只能上下班买买菜 -
很多热心的车友说相互体谅，我能体谅他们，可是他们能都体谅车主呢？10月4号车子就拖过去，结果5号一天没处理，不知道如何处理也不及时采取措施，难道这就是荣威售后的效率？我买车是为了方便，结果最后还找了麻烦，我也是服气了，体谅是相互的
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使徒行者_walker 2017/10/06 12:08:57 发表在 主楼
如果汽车不出问题，就永远也体会不到，一个汽车品牌厂商对品牌的重要性和一个4S店的工作人员对4S的执行标准。。。以下就是事情的详细经过：十一高高兴兴驱车从上海回湖北老家，由于家里连续下大雨，行驶至泥路中轮胎发生打滑轮胎打滑陷到泥中陷进去后一直想把车给开出来，结果不一会就发生混动系统故障，车子无法行驶汽车混动系统故障然后找拖拉机把车子从泥里拉出来，打电话给荣威售后，告知最近的4S店是湖北孝感的湖北一号广翔荣威，当天下午（10月4号）找到太平洋保险的拖车服务拖到4S店车子被拖上拖车工作人员通过电脑检测故障并把故障消除，可是有一条故障“高度传感器零位未学...
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