雷克萨斯4S,110,人保，服务有感！ 

  2号晚上，将车停在汉口京汉大道和永清街路口的街边上，4日早上6;30去取车时发现，后座上方的全景天窗玻璃被哪个无德的兔崽子砸碎了，随即拨打保险公司电话，和110报案，110在15分钟后赶到现场（比我想象的快很多），之后勘察现场，做记录，本来要我到派出所去取报案回执，但我还要等保险公司的人，值班民警说：“算了，你在这儿等着，我们回去盖好章子给你送来。”之后20分钟果然送来了，这里赞一个 。  可气的是人保的业务员，居然是我报案后的一小时四十分钟才到现场（比想象的慢太多）。查看现场，照相，填表后到其指定的定损点定损，手续繁琐，一直到中午，居然被告知，价格暂时无法核定（4S的报价他们不认），要过几天才能拿到核损单，到今天（6号），我车都修好提回来了，他的价格还没核定出来，严重BS。建议大家以后买保险慎重考虑人保。  最后说说4S，8点半，他们一上班，我就电话过去，询问是否有那个玻璃的现货（这是我最担心的，要是没货，这几乎成了敞篷的ES350肯定没法开了，订货还不知道得多长时间。幸好那天没下雨），接待MM说要查一下，让我稍等，约5分钟电话打来说有货，我又问需要多久能修好?,回答车送到4S后，3小时可提车（惊喜），经过保险公司的一番折腾，约下午1点左右，才到4S，马上安排施工，将残留的玻璃全部拆掉后，发现，损失不仅是玻璃，连下面支撑玻璃的铝合金支架都变形了，也需要更换，这个支架4S真的没货，需要从外地发货（好像是上海），再次询问时间，回答6号可提车，说实话，我有点不信，能这么快吗？事实是今天下午（6号）我已经把车提回来啦。赞！赞！！赞！！！  想起论坛某些品牌的车友，等个配件动不动就是十几天，几十天，甚至数月，雷克萨斯的服务可谓细致，这样的天窗玻璃和支架，恐怕绝不是经常有人换的。车毕竟是个工具，有时候意外也是难免的，如何跟好的服务于人，才是生产商应该潜心研究的。  下一辆车，仍然雷克萨斯！...

就是因为服务问题 ...心动中!!

 

能不快吗，你花钱了呗，当然，有保险的情况下是保险出，所以你没什么感觉，光觉得服务好了，没保险你试试。。。  

  试试？，试什么？谁的车不买保险？意外事故当然是保险买单，何况L的4年10万公里免费保修，保养。车子的故障都是4S免费维修，更换配件，甚至包括雨刮器，刹车盘，刹车片这样的易损件，我车目前只换过雨刮，也是我说刮得不太干净，他们马上就换了新的。说实话，的确觉得，作为L用户，很省心，舒心！  

来晚了....

你去等个宝马的配件试试  我以前开个华晨3系的 等个配件他 他跟你说是从哪个国家发过来了的  要你等最少半个月 
估计也只有你的车是不买保险的 

联系的不错，hoho