投诉信息：车辆启动后，当时还踩着刹车，电子手刹自动松开，车辆在不受控状态下开始前行，刹车踏板无法正常踩下，刹车失灵。与4S店沟通情况：4S店给出的回复是助力泵漏油。申请更换，但具体原因不清楚，不能保证后续不再出现同样故障。平时保养均在4S店进行保养。
以上信息是于9月5日车质网上的投诉内容，车型S60L T3智进。购买日期2016年12月。到目前为止厂家也未联系和给出任何处理意见。鉴于多起刹车失灵故障投诉，强烈要求厂家对问题件进行召回处理，以对车主安全和生命负责。
    问题到目前为止还没有解决，我的反映情况也绝对真实，这里借三次同样刹车失灵楼主的一句话，否则可以告我造谣、诽谤。所以对质疑也不再回复。
    4S店给出的意见是更换但无法保证不再出现同样刹车失灵故障，理由是谁能保证机械部件不出现问题。说的感觉还挺有道理的，但是这样的话，作为沃尔沃的车主就会时刻警惕刹车失灵故障的出现，时时刻刻提心掉胆的开着，可能下一秒就出重大安全事故了，请问谁还有信心去开这样的一台车，反正我没有信心。其次，我认为刹车系统是车辆使用安全最基本的保证，我使用的S60L才行驶2万多公里就出现刹车失灵故障，那么车辆刹车系统的可靠性是否定的。车辆合格零部件的使用都应通过了质量先期策划流程，设计验证，生产及质量验证等一系列的保证手段来实现的。那么，刹车系统的可靠性实验验证合格吗?生产过程控制是有效的吗？成品检验是合格的吗?我们对问题的反馈处理周期过长，顾客抱怨不能及时处理，你们对顾客抱怨处理流程执行有问题吗?所以，不能保证机械部件不出问题的回复理由是牵强的，是不成立的。
    我们选择沃尔沃是对沃尔沃品牌的信任，是对吉利的热爱和对民族工业的支持，我希望大家都能抱着积极的态度来面对问题和处理问题。不能对抱怨拖延，敷衍和不作为，不能抹掉我们对沃尔沃品牌的信任和对吉利的热爱。得人心者得市场！希望能尽快找出质量问题的根本原因，排除安全隐患。