答案的关键点写在最前面：

1、防伪码查询一般有这几种方式：电话查询、短信查询、官网查询、官方公众号查询、第三方平台查询（如品牌防伪服务中心）、人工服务台。

2、刮开产品包装上的涂层，即可获取防伪码，通过上述查询方式即可查真假。

3、防伪码可以查询很多次，但只有第一次查询为本人查询才是有效的。如果第一次非本人查询，则需要警惕，可能是假货或二手货，需咨询产品相关人员。

下面来详说具体的事项。

一个产品会有一个防伪码，所有的防伪码都是唯一的、加密的、单次查询有效的。

防伪码一般由数字、字母组成，一般位于包装上且涂有涂层，有的电子产品的序列号也可以当作防伪码使用（包装没破坏是看不到的，一定是具有隐蔽性）。如果防伪码的涂层刮不开，那极有可能是假冒防伪码、假冒产品。可以到产品官网查询（能看到查询记录），如果显示防伪码已经被查询过或是查询不到，则购买的商品不是正品。

防伪码查询一般有这几种方式：电话查询、短信查询、官网查询、官方公众号查询、第三方平台查询、人工服务台。一般在产品官方网站查询最为直观快捷，推荐使用。能查询到且显示本次为首次查询，则为正品。如果查询不到防伪码信息，那说明产品很可能是假冒产品，也有可能是系统问题（需要找人工服务台确认）。

如果产品没有防伪码，也不能完全肯定产品是假冒产品，一般老批次的产品可能不含防伪码，需要在产品官网查看公告、或是拨打官方人工服务台确认。如果同一款产品，外观包装完全一样，正品有防伪码，但顾客买到的却没有防伪码，那一般都是假冒产品。

注意事项：

1、：能查询防伪码，到且显示本次为首次查询，则为正品。

2、通用条码：在制作防伪标签时，一定要找正规的有防伪资质的企业。