趁着3.15这个好日子，看了这么多维权的，我也给大家八一个比亚迪4S店的垃圾服务。

        2016年11月我的E5跟别人追尾了，非常轻微的追，前保险杠裂了两公分，因为对方要求走保险，所以我也顺便去北京西三旗鑫敏恒比亚迪4S店去维修，本来是很简单一件事，结果接着这将近一个月时间我的车就被扣在4S店里连环修！！！

一、本以为最简单的保养加维修
        2016年11月26日，我到北京西三旗鑫敏恒比亚迪4S店去维修顺便做首次保养，了解我的需求以后，首先保险维修的负责人给我定损，定损结果是只需求更换前保险杠即可，然后保养的负责人收了我的车说今天太晚了，我们明天给你保养完以后就直接交给保险维修部门，你不用再这等着了，三天后来取车就行。

二、预定交车期到了，车竟然还没开始修……
       11月28日，我联系客服问我的车修好了没有，结果保险定损的客服说还没有收到车，又联系保养的客服说26号已经把车交给定损了，莫名其妙车找不到了，最后我打了无数电话联系后客服说找到车了，还在保养部门，这就立即交给维修去。
       期间我各种电话催，过了三四天终于开始修，到了第八天打电话问，客服说可以来提车了。

三、去取车：未提前告知却增了大量维修费、缴费时发现还未保养、整个车门被蹭出坑
       12月6日，满怀期待的心情去取回我的爱车，奇葩的事情发生了，第一件奇葩，修了三千多，给我把充电口换了，说害怕充电口撞坏，所以给你换一个，算了，换就换了吧我忍了，交完钱准备去交保养费，第二个奇葩事出现了，收费小妹说抱歉保养还没有做，真是要气死宝宝了，保养小弟深知理亏，说我现在就给您保养去……第三个奇葩遭遇来了，他们从一个缝隙把车开出来，我这才发现，右后车门整个被蹭了长长深深的一条，铁皮都凹进去了，然后所有人都撤了，都不见了，没人管我了。我走到前台我说我要投诉，我的车在你们这被蹭了没人管，最后各种扯皮，想抵赖是我以前自己蹭的。一小时以后保养组说他们负责修，只修车门，你回去等着吧。
       就这样，我莫名其妙的再次离开4S店，抛下我的爱车。

四、历经十八天，终于取回车
       12月13日终于可以取车，可是谁也不知道我的车停在了哪里，负责保养的小伙带着我在房顶停车场和院子各个角落找了四十分钟才找到，验车完还是小插曲无数，比如保养单子上写着前雾灯坏了建议修，我赶紧找人给我看，结果工人检查了一下说灯泡松了，给我拧了拧说好了。这么小的问题，保养的时候不能处理一下吗？还是压根就没有保养，没法想这么多了，历经十八天，我只想赶紧取走我的车。非常不顺利的修车过程终于结束。

五、4S店骗保露馅
       你以为这样就完了，那真是too young too simple，因为我从来不在后备箱放东西，所以这段时间一直没有打开过后备箱，直到一月底春节前买年货，打开后备箱傻眼了，里面竟然放着一个我花了高价维修费的充电口，上面还套着崭新的塑料袋，充电口上还用黑色白板笔写着2016年10月25日，明显这个东西就没给我按，卖给我一个七八百的配件也就罢了，还收了我一千多安装费，真是太过分了。

六、投诉比亚迪的售后，售后推给4S店，4S店直接威胁我
       过完春节返京后联系比亚迪总部售后投诉，两个诉求：1、充电口没有给我安装，怎么处理；2、自从保养完以后，自动灯光到晚上不会变亮，好几次晚上七点多下班一路没开灯开到小区才发现是车灯不亮，还有一次到一个路口转弯后没有路灯，一转弯正好有一个自行车从对面过来，差一点就撞上了，想想就后怕。西三旗比亚迪4S店的工作人员给我回电话，针对投诉这样答复：1、充电口是我们落在你车上的一个新的配件，你车上的已经给你换过了，他们修车不存在问题；2、车灯问题你到店里来我给你调一下。我认为我已经没法相信这个店了，我向比亚迪总部客服提出要换一个权威检测机构来检测我的车有没有其他安全隐患，车灯问题是我发现了，那会不会还有其他问题是他们保养或者维修后没有做好善后工作留下的后遗症，结果还是西三旗4S店的员工给我回电话，电话里语气强硬，带着要挟的口吻说只要在北京，你去哪个4S店我们都有熟人，你在哪里检测结果都一样，将来你去哪保养我们都可以知道。吓唬完以后，我向比亚迪总部售后反馈这个店我不敢去了，但是客服再也没有给我后续的解决方案和回访。

七、投诉遭威胁，不敢修车不敢保养
       现在，被鑫敏恒吓唬的我哪个店也不敢去了，灯至今未敢修，眼看12000公里二次保养的时间要到了，不知道该去哪里保养，不知道会不会遇上他们的熟人，会不会遇上黑社会。