如图,分别是左右两个前排座椅的底面,全是锈。我是11月5日提的车,车铭牌是10月。后仔细看了下,后排座椅没有黑漆的铁管也锈了。
12月31日到龙岗有道4S检测,工作人员未能断明生锈原因,说报了厂家,厂家说只能做除锈处理。
我不同意这个处理办法,并当即拔打给荣威售后客服8008200068,客服说会转给相关人员,接线人员答复会交给相关部门跟进处理,过了两天无任何人与我联系,我打了一次客户投诉,又追问了一次,还是答复会转相关技术部门给我答复,至今无任何音信。
荣威的售后服务是不是真的就这么操蛋?
PS:要求换座椅一直得不到厂家答复,怕时间挺久座椅会锈坏就答应了4S除锈喷漆的方案。但处理后座椅明早没以前踏实。也有段时间懒得去理会这事。
2017年3月10日,深圳有道客服电话我问能否删帖?说厂家给了他们很大压力。
我只能说:发生过的事当没有?客户要求换座椅很过分吗?简单重新喷漆,就像一道“伤疤”一样一直留在车上,更是留在客户心里。会不会引发其他风险还不知道。你荣威就想一删了事,当没发生过?有考虑客户的感受吗?
我只能相对人道地给你个满意的答复,就是把处理的结果POS上来,也算是给你厂家和车友个交待。