发表于
2008-04-29 14:46
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汽车之家网页
楼主
你修车有这样的感觉吗?
买骏捷快两年了,我的爱车上也留下了好几处刮蹭的痕迹,总想找个时间去好好修补一下,但是去哪儿修补却一直是我不愿意思考的问题。修车,我最不愿意听到这样的话,当你提出哪儿没弄好时,不管是修车师傅还是修理厂的老板对你说:中华车质量就这样....,中华车做工怎么这么差.....等等。 以前我去4S(苏州华贝)修补过两次,修车的师傅都挺好的,也挺客气的。但是补漆不是三/两个小时就完的事,怎么也要一天半载的,也不是太方便。 有一次我车刮了,保险公司定损在附近的一家修理厂,两、三天了才弄好,补漆的水准真的不怎么样,本想交钱走人,突然想起上次在4s保养的时候把前大灯拆下来帮我装了两个透气孔,回家一看两个灯装的不太齐,左灯偏高,本来灯的缝隙就大,这样看起来更大,于是请修车师傅给调调,让我找经理说,我刚一说完,那个经理连看也不看一眼就说:这车出了外观好看点,质量本来就差,没办法调,就这样了!旁边的几个修理工也跟着起哄,这车质量真差!我无言,什么也没说,开着车走了,后来还是在4S调好的。 后来没过多久,我收到一条短信,说受苏州苏禧华晨4S的授权,XX华联汽车修理厂正式成为本地区的中华特约维修站,我挺高兴,一直把这条短信保留下来。后来我的车门被撞了,赔钱私了,我就把车开到XX华联汽车修理厂,放心的把车交给他们,说第三天修好,第三天去看见车还在喷漆,我又多等了一天,第四天去了看见车在停车场放着,我就直奔车去,看看修得怎么样。仔细一看,真把我气坏了,车门饰条的一头张开一个大口,按理说是整个车门喷漆,怎么门上还有一块石头印子,找修车主管,他倒是挺客气,说要拆门,一时半会儿修不好,让我要不放在哪儿过两天来取,要不下次来修车的时候一起处理。我再打开车门,车门一晃一晃的,我的真皮座椅上全是油污,前后排座椅上都有许多小石子在,车门扶手上除了油污以外还有许多被小石子扎的小孔,修车主管马上拿来毛巾随便擦了两下,可是车门晃悠的问题不能马上解决。我只好找到厂长,厂长来看了一下说:中华车质量就这样,差的要死,没办法修复,我说怎么别的门不这样,他说别的没撞过,我又一次无言!打着火,前窗玻璃开不了,让我开过去检查,修车的首先把车的空调开启并开着门吹,然后就开始撬开车门上的装饰面板和灯,看得我心痛啊!后来一看线没接上,车门里面好多垫的东西都不见了,你说它能不晃悠吗?后来装的时候螺丝差两个,我实在看不下去了,算了算了,我自己下次去4S再修吧!!! 我真的不理解,华晨的特约维修站,连自己的品牌都不认同,无论修理工还是老板,没有一点品牌认同感,怎么去面对客户呢?又怎么能够把车修好呢?又怎么能够让客户放心呢?.............。当然,这可能是极其个别的修理厂,但是我希望华晨或者4S在授权特约维修站的时候多为我们消费者想想,看看他们到底有没有这样的资格,不要因为这样一个不好的服务站毁了华晨的名誉,我极其不希望再遇到这样的修理厂。