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关于4G93系列发电机升级通知

CTAIS2003

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0^F点击楼层复制帖子链接发表于 2008-07-25 09:25

关于4G93系列发电机升级通知

关于4G93系列发电机升级通知

由于2007年3月至7月生产的4G93系列骏捷、尊驰车辆，发电机内部调节器可能存在虚焊的情况，导致车辆电压波动，华晨金杯本着对客户负责的态度，决定对这部分车辆进行进站检查升级；具体需要升级的车辆，由服务站根据VIN号段通知用户。
同时，将对2007年8月至10月25日之间生产的产品（VIN号小于7K099184），发电机保修范围由原来的一年或2万公里延长到两年或6万公里，并在用户使用手册上加盖延长保修章。
请用户接到通知后，在方便的情况下及时与所在城市的4S店、特约服务站取得联系。如有疑问，请拨打沈阳华晨金杯服务热线400-818-8333进行咨询。
针对用户的提问的语术：
1、
我的车辆是自费更换的发电机，公司会怎么处理呢？
按原有保修年限（一年或2万公里），超保的用户自费更换了发电机，凭4S店、特约服务站有效发票及旧件，4S店、特约服务站予以报销；如没有旧件，区域酌情处理。
2、
参加这次检修需要携带什么手续吗？

只需要随车携带保修手册就可以了。
3、
此次活动对车辆进行升级是否需要收费？
秉承华晨汽车“懂你更会关心你”的服务理念，此次活动是完全免收费用的。
4、
此次活动截止到什么时候？
此次活动截止到2008年10月底。
5、
参加这个活动需要进行报名或者预约吗？

只要拨打当地的4S店、特约服务站服务热线预约就可以了。

沈阳华晨金杯汽车售后服务部

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1^F 发表于 2008-07-25 09:25

关于对4G93发动机的发电机扩大优化范围的通知

各中华品牌服务站：
根据质量部（TZ2008-013）《关于对搭载4G93发动机的尊驰、骏捷发电机扩大优化范围进行优化通知》，为消除发电机故障隐患，经研究决定，对搭载4G93发动机的尊驰、骏捷发电机扩大优化范围进行优化。具体要求如下：
1、优化范围：前期的12730台照常继续进行，增加发电机生产时间为07年3月至7月共5个月的装配4G93发动机的35646台全部骏捷和尊驰车。先期对12730台中进行过优化的，不需重复进行。
2、优化方案：更换发电机；零件号：DALD343562-A。故障模式：E01 优化活动。
3、优化车辆及车辆去向：新增加35646台中华车，其车辆去向详见附件（其中剩余2677台由信息部继续查询后再发给各位）。
4、售后备件：请售后备件处负责向锦州汉拿采购发电机（优化的发电机生产编码第一位前加“H”字样）；并将所需优化备件按车辆分布比例发放到各个中心库，服务站按车辆信息采购所需备件，于08年10月30日前将明细中的车辆排查优化。
5、售后优化费用承担：按照第一批优化的方案进行，即零件费按服务站网点价进行索赔（即不加价）；更换工时：按索赔规定执行。
6、责任单位：锦州汉拿。
7、要求：
㈠、对此次优化后的车辆，服务站必须在保修保养手册中2000Km保养单的客户保存联的左上角标注一个“#”标识，以及在优化后的车发动机舱保险丝盒上盖上用红色漆笔标注一个“#”标识，避免重复更换发电机；
㈡、对属于本次优化活动售后返回的故障发电机，务必统一作好标识，即在索赔标签的故障原因栏上应写明“优化”字样，并在换下的发电机批次号上方用红色漆笔勾画出一个“#”标识，经核实与我司下发《通知》中所包含VIN码相一致的情况下，才给予索赔；否则，不予以索赔；为避免单件过重在运输过程中发生散包现象，请服务站返回旧件时使用原包装，并单件包装最多允许4个发电机。
㈢、为避免造成负面影响，各服务站应统一口径，具体详见附件；
㈣、强调本次优化活动务必在08年10月30日之前全部完成；

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