年初媳妇提出要买一辆上班用代步车,楼主一直是宝马的粉丝,也是135i车主,所以直奔宝马4S。然后就给媳妇提了一辆新1系,骚气的金色,感觉新1系三厢对于媳妇来说大小适中,城市里开着很方便,比我两厢的更实用,后备箱大,颜值方面也很满意。来张可爱的小屁股!
最近天气热起来了,在朋友怂恿下准备自驾去呼伦贝尔大草原,正好可以有机会把车开出去跑一下长途。走之前打算去检查一下车况,以防中途出现问题。
给4S店打电话问能不能帮忙详细检测一下,告知我宝马现在有夏季关怀活动,免费详细检测,约好时间就来店里了。
工作日4S店里还是很繁忙,我自己在二楼的休息区闲逛。看看人家打台球。
时不时通过休息室的监控看到了我的车在车间中的状态。
对休息室的茶点什么的实在不感冒,就想出去转转。然后我就干了一件自己都觉得很奇葩的事——我跑到车间去了!
宝马车间是不让外人进入的(据说是考虑到安全问题)。但因为我车的操作工位就在门口,然后也可能因为楼主比较小只,目标不明显,成功溜进去了。
进来的时候技师正在检测胎压。小哥很认真的,我就偷拍了一张。
后来就被他发现了,劝我快出去,到休息室去等。但是我死活不干,软磨硬泡想再呆一会。小哥估计也没见过我这样的,没有跟我争什么,呼叫了售后顾问来接我,并叮嘱我不要乱跑就在这里。
之后他就继续检测了。检测车载电脑,空调。
再之后我就被售后小哥带走了,还被语重心长的教育了一番,告知我以后千万不能再进车间里。估计是不放心我吧,售后服务小哥亲自把我带到了2楼休息室。后来我又跑到透明玻璃那里看,发现车被吊起来了。
服务小哥说这是在检查底盘,之后还会检查发动机之类的。宝马每个季度都会有这类似服务,只不过侧重点不一样。夏天更多的是帮车主检查发动机冷却系统、雨刮器、电器系统一类的。聊着聊着服务小哥还顺便传授了我一些夏天用车的小窍门。比如夏天要经常检查散热系统,清理水箱表面的灰尘棉絮,可以帮助发动机散热。
还有!(敲黑板!)不要把打火机、充电宝、太阳镜、香水瓶放在车里有阳光直射的地方,容易被引燃。暴雨后开车不要涉水,一旦涉水记得关闭发动机自动启停功能,在水中保持车辆缓慢匀速前进,中途不要停车;在水里熄火,不能强制启动,否则对发动机造成严重损伤。在这里我还是劝劝大家,如果涉了水最好回4S店里好好检查一下。
我就不多安利了,附上一张检测列表。大家如果想检测的话也可以到附近的4S店去看看。
全部检测完毕后,热心的售后小哥还帮忙洗了车。
总的来说,这次售后服务的体验可以给满分。哪怕是我违反了人家的规定,他们也没有体现出不耐烦或者强制,这点是我感觉最好的。在此也对4S店说一下抱歉,希望不要给他们带来什么不好的影响。
另外我感觉大家也不会跟我一样“奇葩”吧,如果没有什么特殊需求,还是不要溜进车间了哦。