希望东本能尽快解决变速箱漏油事件，给大家多一份购买的信心
那天我在雷克萨斯论坛看到一片帖子，就是因为雷克萨斯保养手册上没有明确写明免费保养的一些细节，客户打400电话，同样是日系的品牌（虽说雷克萨斯属于豪华品牌范畴），高层开紧急会议，并在汽车之家公开声明，并想对发现问题的车主奖励（被那位车主回绝了）。我想说的就是，同样是遇到问题，人家是积极的去面对，去解决，去取得客户的谅解。而东本你是消极的面对，甚至于甩包给三包法，品牌是你的品牌，品牌形象是你的品牌形象，销量是你的销量。真的别不当回事，真的媒体曝光了，你再去解决对你有什么好处？你就不能学学雷克萨斯，出个说明，公告之类的解决方案？让想买URV的准车主少一份担忧，让你自己也多一份销量吗？
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2017-05-06 13:09:17 IP这个问题嘛我是这么看的：东本耍无赖我们大家都有目共睹了就不讨论了；致于英菲尼迪的积极应对嘛，我不是居心叵测这么来说，但是至少有一丝可能就是如果英菲尼迪的大件也这么闹心，他们真的会不会这么积极，会不会也像东本这样耍无赖，也就是说如果不是变速箱这样的大件出问题或者这个9AT要是是本田自己生产的，会不会本田会像英菲尼迪那么积极地处理这个事情？托黑死全家。
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2017-05-06 13:39:03 IP说的好！顶个！
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2017-05-06 15:41:02 IP
maxwelltsui 2017/05/06 13:09:17 发表在 5楼
这个问题嘛我是这么看的：东本耍无赖我们大家都有目共睹了就不讨论了；致于英菲尼迪的积极应对嘛，我不是居心叵测这么来说，但是至少有一丝可能就是如果英菲尼迪的大件也这么闹心，他们真的会不会这么积极，会不会也像东本这样耍无赖，也就是说如果不是变速箱这样的大件出问题或者这个9AT要是是本田自己生产的，会不会本田会像英菲尼迪那么积极地处理这个事情？托黑死全家。
新车上市出现问题，怎么打消购买者的顾虑，只有这样才能促进他自身的销量，其实出个公告，声明之类的也是为东本自己好！现在是互联网时代了，还指望车主都不上网了解情况的？本身这款车的设计就是针对22-50人群设计的，年轻，运动。这类人群不会上网？有能力购买30W左右SUV的人不会上网我估计就和东本变速箱漏油的个案差不多 -
2017-05-06 16:05:46 IP顶起
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2017-05-06 16:31:54 IP大家关注URV，喜欢URV，想买URV，已经买了URV的朋友们，顶下吧，喜欢东本高层能看到此贴。顶的人越多，说明想买此车的人越多，也可以让东本的高层下定决心出解决方案来促进销量，这种双赢的结果对大家都好
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2017-05-06 16:47:43 IP你说雷克萨斯那个事件帖子在哪里？
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2017-05-06 18:21:14 IP顶
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2017-05-06 18:38:25 IP
顶
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2017-05-07 12:30:00 IP如果情况属实，不是个案，厂家应该高度重视，不然毁掉的是一个品牌！
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2017-05-07 17:21:08 IP
玩玩转转88 2017/05/06 04:15:47 发表在 主楼
那天我在雷克萨斯论坛看到一片帖子，就是因为雷克萨斯保养手册上没有明确写明免费保养的一些细节，客户打400电话，同样是日系的品牌（虽说雷克萨斯属于豪华品牌范畴），高层开紧急会议，并在汽车之家公开声明，并想对发现问题的车主奖励（被那位车主回绝了）。我想说的就是，同样是遇到问题，人家是积极的去面对，去解决，去取得客户的谅解。而东本你是消极的面对，甚至于甩包给三包法，品牌是你的品牌，品牌形象是你的品牌形象，销量是你的销量。真的别不当回事，真的媒体曝光了，你再去解决对你有什么好处？你就不能学学雷克萨斯，出个说明，公告之类的解决方案？让想买URV的准车主少一份担忧，让你自己也多一份销量吗？
东本牛逼，深圳4死店销售员更牛 -
2017-05-07 20:22:30 IP楼主说得好
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