买车不该有的消费心理
上兵伐谋,攻心为上。古人云:上兵伐谋,意为最高之兵法在于谋略。古语云:“攻心为上,攻城为下”,“心战为上,兵战为下”以成为营销战争的“心经”,而攻心为上,对汽车厂家来说,关键就在于抓住消费者的心。
从品牌、定位到差异化,从定价、促销到整合营销,莫不都是在针对消费者的心理在采取行动。现在的市场营销将越来越依赖于对消费者心理的把握和迎合,从而影响消费者,最终达成产品的销售。
一、 面子心理
中国的消费者有很强的面子情结,在面子心理的驱动下,中国人的消费会超过甚至大大超过自己的购买或者支付能力。汽车营销人员可以利用消费者的这种面子心理,找到市场、获取溢价、达成销售。 每个人买车的动机都各有不同,当你决定要买一款车后,就要坚持自己的选择,别到了4S店,听到销售人员一忽悠马上改变自己的主意,本来要买舒适型,最后改买豪华型了,有面子了,腰包里的钱少了!面子害死人呀!
二、 从众心理
从众指个人的观念与行为由于受群体的引导或压力,而趋向于与大多数人相一致的现象。消费者在很多购买决策上,会表现出从众倾向。比如,购物时喜欢到人多的商店;在品牌选择时,偏向那些市场占有率高的品牌;这就是从众心理。经常听周围的朋友说:“买辆捷达多好呀!开的人多,市场占有率高,维修方便...”这样的人是最没有主见,最不容易接受新鲜事物的。如果这种人多了,中国只要有个一汽只产捷达就行了。
三、 推崇权威
消费者推崇权威的心理,在消费形态上,多表现为决策的情感成分远远超过理智的成分。现实中,营销对消费者推崇权威心理的利用,也比较多见。比如,利用人们对名人或者明星的推崇,所以大量的商家在找明星代言、做广告;IT行业中,软件公司在成功案例中,都喜欢列举一些大的知名公司的应用;余世维先生有说在自己汽车销售店中,曾经以某某车为某某国家领导人的座车为卖点,从而让该车销售火爆;更大的范围内,很多企业都很期望得到所在行业协会的认可,或者引用专家等行业领袖对自己企业以及产品的正面评价。
四、炫耀心理
消费者炫耀心理,在消费商品上,多表现为产品带给消费者的心理成分远远超过实用的成分。正是这种炫耀心理,在中国目前并不富裕的情况下,创造了高端市场,同时利用炫耀心理,在国内企业普遍缺乏核心技术的情况下,有助于获取市场,这一点在时尚商品上表现得尤为明显。在这种心理的驱使下,你买车的真正意义完全丧失,你不是在买车,而是在炫耀你的金钱,有点儿只买贵的,不买对的味道。
五、攀比心理
消费者的攀比心理是基于消费者对自己所处的阶层、身份以及地位的认同,从而选择所在的阶层人群为参照而表现出来的消费行为。相比炫耀心理,消费者
的攀比心理更在乎“有”——你有我也有。 周围的人都有车了,我也得有,没有没地位,不但要有,还要比他们的强,别管我有没有用,只要有就行。
希望以上几点能对要买车的朋友有一些帮助,在你买车之前看看自己有没有上面所说的消费心理,对于已经买车的朋友来说,也回过头想想当初自己买车时的心态,如果你再次买车这些心理会不会再次影响你。