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我在沈阳和兴大众4S店的修车经历(绝对真实) 

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我在沈阳和兴大众4S店的修车经历(绝对真实)

2009年12月30日,我正常开车回家,天气较冷(沈阳已经是隆冬了),估计零下20多度吧。当我将车开到小区门口的时候,突然,仪表盘显示:停车,检查冷冻液。马上就到家了,到家在说吧,于是我在警示灯闪烁的情况下,又开了200多米,将车开进车库。打开发动机舱里面全是热气,我知道是冷冻液泄露了。马上给4S店打电话,占线,给服务顾问打电话,韩国英,一个老顾问了,非常热情的告诉我,别怕,明天再往里加点冷冻液,看看能不能开到店里,注意观察水温表。欧了,只好等第二天了。

12月31日,2009年的最后一天,我估计就得在4S店度过了。早上我早早地起来,太冷了,不太适合出车,等等吧,一直等到9点多,打开车,好在家里有防冻液,加到线上。走,没想到开了不到300米,再次报警。不能再试了,求救吧,给和兴大众打电话,说明情况,马上联系外服,5分钟,外服打电话跟我沟通情况,了解故障所在。我详细说明了。对方估计是管子坏了。然后就去找配件了,10分钟后,打电话告诉我没有配件,需要把车拖到店里。(待续)


昨天没有时间了,今天继续。


过了大约一小时,和兴大众的板车来了,从来没享受过这种待遇,连人带车一起拉到了店里。


经过检查,发现是一个连接水管的三通坏了,那叫个绝,竟然是齐刷刷的断了。就像是用刀砍的一样,当时,真的怀疑大众的质量,为什么我的车刚过保两个月出这样的事情,要知道我的车是一直享受车库待遇的。


韩国英给我解释是汽车的橡胶或者塑料件忽冷忽热易损,以前也出现过,但是这么短的时间发生,有些不应该。

似乎有道理,但是不足以说明问题。但是没办法,也得修啊,无法索赔,这事情的发生严重影响了速腾在我心目中的地位,想起来有些后怕,如果是在高速公路,如果是在荒郊野外,如果是寒冷的深夜,在偏僻的农村-----------


修吧,到处找这个三通,和兴没有,估计从来就没进过这个件吧,问沈阳的其他几个店,慧华,和众等,均告知,没有,真的没有。


韩国英告诉我,如果订货得10天以后,大众元旦放假,不接受订货,气死我了,当时我真的有点傻了,想到寒冷的冬天,我站在马路边伸手祈求出租车停下来的样子(这几天下雪,沈阳的出租车老牛了,并客都是对你的恩赐!)不寒而栗,想办法吧。


韩告诉我只能去汽配城买了,但是哪里有卖的,还不太清楚,过了一会儿,他又打了一通电话,终于联系了一个汽车配件商,问到了,好像是有这个东西,但不敢确认,我说,那就拿来看看,我付路费。


1个小时后,来了,配件可以用,是宝来上的东西,少差点,但是用着没问题。


还算幸运,我的车能修好了,然后我又买了一桶冷冻液加上,把原来的全换掉了。大功告成!终于在2009年的最后一天我修好车了!


总结一下:

1、后备箱以后我得带着冷冻液,随时添加。有一次玻璃水没了,影响了视线,所以还带着一瓶玻璃水。是不是未来还得带机油,就不知道了,但愿不用,目前还没发现烧机油!

2、整个事情的解决花费将近400元,感觉4S店有点贵,但是服务不错,韩国英很为客户着想,是和兴的好员工。还有咖啡和电视可看,把《风声》看完了。省10元买影碟钱。

3、汽车说明书必须随车携带,我就是及时看说明书的,靠天靠地不如靠自己,听别人说也得自己动脑想想,看说明书是最直接的。

4、养成定期查防冻液、机油等的习惯,我如果提前看看会避免被拖车。

5、出远门之前必须查看车况!


啰啰嗦嗦讲了这么多,没有刻意表扬的意思,只是实实在在的把这个事情说出来,避免车友重蹈俺的覆辙。


新的一年来了,俺在这里祝愿各位腾友身体和车健健康康,出门平平安安!事业顺顺利利!家庭和和睦睦!



[ 本帖最后由 suteng2008 于 2010-01-02 17:29 编辑 ]
引用:
原帖由 suteng2008 于 2010-01-01 16:39 发表 新窗口中打开引用楼层
2009年12月30日,我正常开车回家,天气较冷(沈阳已经是隆冬了),估计零下20多度吧。当我将车开到小区门口的时候,突然,仪表盘显示:停车,检查冷冻液。马上就到家了,到家在说吧,于是我在警示灯闪烁的情况下,又开了200多米,将车开进车库。打开发动机舱里面全是热气,我知…


期待下集。

韩国英这小子态度不错,维修部还有一个叫韩国刚的,原以为他们是哥俩呢。

啥时能开上迈腾呢?
楼主发这帖子用意何在?
君子可寓意于物,但不可留意于物
哥们,你还想弄个连续剧啊
韩哥也是我的顾问,呵呵
我明天还打算去和兴大众订车呢~~
不过我的顾问不是他~~
as time goes by~~024
合兴态度还是不错的,我买车给我倒了好几次水,虽然挣我们钱但是还是不错的
啥意思 没看明白 
风往北吹
我也没看明白楼主的意图!
等待下集啊?看看他们是怎么做的啊?

解释一下啊!
上面几位哥们可以继续看看续集。因为没有时间,所以耽误各位看帖了,对不起啊!
引用:
原帖由 爱车一族H 于 2010-01-01 22:21 发表在 14新窗口中打开引用楼层
等待下集啊?看看他们是怎么做的啊?

下集来了!
引用:
原帖由 simon07 于 2010-01-01 17:47 发表在 2新窗口中打开引用楼层
楼主发这帖子用意何在?

nali哪里的朋友欢迎加入辽宁速腾群47063113
和兴的服务我觉得还是不错滴,不像大家所说的哭丧脸样的--------在上海大众辽宁销售有限公司路官那个店我看过难看的脸,转身就走,给谁看呢。
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