一汽大众－速腾 17款速腾手动座椅靠背有松动，厂家不予处理
我是16年11月份买的新款速腾，新车平时都很爱护，在提车后一个月左右发现冷车刚起步时，踩刹车前轮有尖锐的吱吱响，去了4S店，他们解释说刹车片带有金属颗粒，冷车都会有这种声音。我是想这个异响后续自己换个刹车片就能解决的，不麻烦厂家。
但好景不长，在提车后的第三个月时，发现前排主副驾驶座椅靠背有松动，在座椅调节好坐姿角度后，用手前后按压掰动座椅靠背有一个一小格的间隙松动，4S店师傅判断有可能是座椅背角度调节器的问题，试了14款速腾手动座椅及大众车系以外的车型手动座椅都不会有这种现象。对于用户来说，花了十六万买一部性价比不高的车子，还出现这种低级的小故障，厂家又不给我们用户处理，心里很不是滋味！投诉到12315，当时南安的12315有去4S店实地了解了情况，后面也不了了之，工商局也这么不负责任吗？把我们用户的权益都丢哪去了啊？！我们要求又不过份，只是想能把该故障处理好。
但好景不长，在提车后的第三个月时，发现前排主副驾驶座椅靠背有松动，在座椅调节好坐姿角度后，用手前后按压掰动座椅靠背有一个一小格的间隙松动，4S店师傅判断有可能是座椅背角度调节器的问题，试了14款速腾手动座椅及大众车系以外的车型手动座椅都不会有这种现象。对于用户来说，花了十六万买一部性价比不高的车子，还出现这种低级的小故障，厂家又不给我们用户处理，心里很不是滋味！投诉到12315，当时南安的12315有去4S店实地了解了情况，后面也不了了之，工商局也这么不负责任吗？把我们用户的权益都丢哪去了啊？！我们要求又不过份，只是想能把该故障处理好。
最后编辑于2017-05-23 13:59:48
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小岛油菜籽 2017/05/23 13:49:04 发表在 主楼
我是16年11月份买的新款速腾，新车平时都很爱护，在提车后一个月左右发现冷车刚起步时，踩刹车前轮有尖锐的吱吱响，去了4S店，他们解释说刹车片带有金属颗粒，冷车都会有这种声音。我是想这个异响后续自己换个刹车片就能解决的，不麻烦厂家。 但好景不长，在提车后的第三个月时，发现前排主副驾驶座椅靠背有松动，在座椅调节好坐姿角度后，用手前后按压掰动座椅靠背有一个一小格的间隙松动，4S店师傅判断有可能是座椅背角度调节器的问题，试了14款速腾手动座椅及大众车系以外的车型手动座椅都不会有这种现象。对于用户来说，花了十六万买一部性价比不高的车子，还出现这种低级的小故障，厂家又不给我们用户处理，心里很不是...
楼主不必惊慌，买大众的车得有点心理承担能力，我的15款和你一样，副驾驶。没办法，无语了！
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