一汽奔腾2.0自动档 漏水漏油事件 续
由于论坛空间有限，只有另起贴： 在看此文来请先阅 http://club.autohome.com.cn/bbs/thread-c-466-1229021-1.html 以下是浙江民生电台采访视频链接 http://www.56.com/u58/v_MzcwNzE4OTU.html （先声明。本人对事不能人，4S工作人员服务态度各方面都不错，尤其候总这人，大家都说非常有份量，也是一个很和蔼的老总私下我们谈得很开心，但可能这也是他们的一张面具，专门训练出来的招。4S店就是想办法推，拖，编，打垮你。） 
在风景秀丽台州市民广场谈话 （可能怕影响4S店里汽车销量，特地来上门来处理此事。我也理解他们，但情况刚刚相反。） 目前就只有4S店单方面解释。厂方一点答复也没。说句难听的话。屁个回音也没。这就是他们所谓的管家式服务，我看他们是在回避责任，就是死拖你，坚决不给于答复，反正是坐山老大，况且你只有打打电话，发发牢骚。他们偷着乐听你的伤心事。还能给他们产生抗体。 6月14日4S店一位候总打电话说过来跟我谈谈，但不谈变速箱的问题，是过来道歉赔理，是对第一天他们误判变速箱出现问题的道歉，这有点不负责的表态，想想4S工作人员技师是经过严格挑选，严格培训出来的，难道说的话就没技术含量，如果这样谁还放心把车子交给他们的维修，他们分工很明确，修车，测试车。都有专人来做，而且他们好多人同时判断车子有问题，才报索赔程序，难道他们都是混饭吃的吗。难道一汽索赔不下来他们就改口说变速箱没问题了。 本人主要思想就是，漏油是不是质量问题，漏油对变速箱有没有造成一点影响，我也关注过其它汽车索赔，一些漏油案例，有些没有本人情况这么严重，一些只是油渗出来，密封不好，但我碰到的是油直接喷出来。相对来说我的情况严重些。当然也有比我更严重的。据我查的资料也都是相应得到解决，当然这中间维权很难。 4S店其一解释“坏什么赔什么”想想真搞笑，想想如果汽车镙丝钉出现问题，出现严重质量导致汽车出现重大问题，难道他们也只是赔一颗镙丝。而且要等你出现重大问题后，才给予索赔。这样也太好应付了吧。太好欺侮了吧。想想如果在国外，这家企业会不会也是这样处理，这样答复，会不会也像中国这样从容应对平民百姓。 4S店“变速箱不是机械装置”是“液力的”没油不工作，漏油对它造不成影响或者说影响少，我们想想，变速箱难道不是机械装置，那它如何工作的，那这样更好。以后变速箱技术升级到都不用加油了，我们用常识想想，最起码变速箱油的作用是润滑。润滑是最起码需要的。汽车无润滑油了，还能正常吗，肯定会造成影响。不知他们这样解释能不能圆场。 不过我们也要为4S想想，能索赔下来我想他们也是开心，至少能把这月份业务量上去，能多挣一些钱，但关键是索赔不下来就说车子正常，就像水箱漏水，他们不去修某个部件，即使能修也换总成，这样利润最大化，当然保修期内客户是最开心，免费给我换新的，等超过保修期了可能想法就不一样，能修的修一下,省银子。这就是目前维修汽车行业规则。如果此事能索赔4S会不会偷着乐。 不索赔难道就是这样对付消费者吗。难道这是重大索赔，就不是索赔问题，就可以这样对待。更幽默的还说磨损后产品如果能撑能用，能撑到6万公里及3年说明这个产品质量更好，能撑到那个岁数，以后出现问题，那都是正常的。反而那些正常的变速箱能撑到那年限公里，不如有毛病的产品，真是不理解。 现在目前他们思想就是，这东西就只能用这么长时间。超过这么长时间后，超过保修后，在正常使用下出现问题即使是产品缺陷也是消费的责任，跟生产企业无关联。一些企业有没想过，这些东西你们生产出来存在缺陷，难道过了之后就没有一点责任了吗。难道你的这些产品都装了定时装置。 什么是管家式服务： 就目前他们给我的服务就是管家式服务，而我们可以从另一层面理解，管家式服务就是上门服务，上门服务是为了什么，其一就是让你不要在我企业里面闹，这样不影响他们，这就是管家式服务，不知这样理解对不对。当然他们有他们所谓的管家式服务。6月14号，本人又当了一次白痴，本人多被动啊。他们这套服务方法真强，不愧是训练出来的人。而我们请的管家是什么样的工作方式。我们能放心吗。 目前还没得到生产厂家的正面回复，只有4S来对此事道歉，没说产品缺陷导致的影响，反正死活说这产品正常了。反正就是不赔。 目前本人精神，财力各方面受到极大的创伤啊。能看到这么多的网友关注此事，真是一副良药啊。 由此事可以想想，在中国存在不存在这样的情况，是不是产品存在缺陷，没有赔偿、索赔、召回责任。一样产品产生的缺陷，导致其它问题，有没有连带责任。 为什么消费者维权这么艰难，国外的月亮是否真比中国圆，值得相关部门关注。值得思考！！！！！！！！！ 6月13号接到一位外省朋友来电。咨询此事，他也是一位受害者。具体情况也不是很了解，说是汽车发动机到他手中，被人拆过痕迹。而且都上过北京，也没处理结果。我想这位朋友看到我发表的文章，请你也把你遇到困境发表上来。这样本人就不用孤军奋战，相信网络是公开，公正，透明的。 希望此版的版主看到此文，密切关注。 总结：6月14号谈话，他们不是来为油管爆影响变速箱事件处理解决此事而来，而是为他们在事实面前误判而道歉。 由于赶婚期，实在没很大的精力天天处理此事，只能晚上或早上写点东西。抽空去4S谈。 我希望能得到厂家责任人正面回复，单单只打400电话，话务员起不到一定的作用。而且4S也只是他们下属一个企业，根本处理不了此事，那只能让它爹来处理此事，爹不出面那就是失理。 当然如果变速箱以后不出现毛病，不出现问题这样更好。但目前变速箱跟没出事之前完全不一样。 在谈话当中有很多细节不能一一表达，由于时间有限，而且全国网友关注，只能先写这么多，会陆续更新此文。 厂家说厂家三天答复本人.今天已经过去了一个多星期了,一点回音都没. 最后请各位贴出此车目前你遇到的故障及毛病,大家一起商讨应付. 台州奔腾车主 6月15号 晨
在风景秀丽台州市民广场谈话 （可能怕影响4S店里汽车销量，特地来上门来处理此事。我也理解他们，但情况刚刚相反。） 目前就只有4S店单方面解释。厂方一点答复也没。说句难听的话。屁个回音也没。这就是他们所谓的管家式服务，我看他们是在回避责任，就是死拖你，坚决不给于答复，反正是坐山老大，况且你只有打打电话，发发牢骚。他们偷着乐听你的伤心事。还能给他们产生抗体。 6月14日4S店一位候总打电话说过来跟我谈谈，但不谈变速箱的问题，是过来道歉赔理，是对第一天他们误判变速箱出现问题的道歉，这有点不负责的表态，想想4S工作人员技师是经过严格挑选，严格培训出来的，难道说的话就没技术含量，如果这样谁还放心把车子交给他们的维修，他们分工很明确，修车，测试车。都有专人来做，而且他们好多人同时判断车子有问题，才报索赔程序，难道他们都是混饭吃的吗。难道一汽索赔不下来他们就改口说变速箱没问题了。 本人主要思想就是，漏油是不是质量问题，漏油对变速箱有没有造成一点影响，我也关注过其它汽车索赔，一些漏油案例，有些没有本人情况这么严重，一些只是油渗出来，密封不好，但我碰到的是油直接喷出来。相对来说我的情况严重些。当然也有比我更严重的。据我查的资料也都是相应得到解决，当然这中间维权很难。 4S店其一解释“坏什么赔什么”想想真搞笑，想想如果汽车镙丝钉出现问题，出现严重质量导致汽车出现重大问题，难道他们也只是赔一颗镙丝。而且要等你出现重大问题后，才给予索赔。这样也太好应付了吧。太好欺侮了吧。想想如果在国外，这家企业会不会也是这样处理，这样答复，会不会也像中国这样从容应对平民百姓。 4S店“变速箱不是机械装置”是“液力的”没油不工作，漏油对它造不成影响或者说影响少，我们想想，变速箱难道不是机械装置，那它如何工作的，那这样更好。以后变速箱技术升级到都不用加油了，我们用常识想想，最起码变速箱油的作用是润滑。润滑是最起码需要的。汽车无润滑油了，还能正常吗，肯定会造成影响。不知他们这样解释能不能圆场。 不过我们也要为4S想想，能索赔下来我想他们也是开心，至少能把这月份业务量上去，能多挣一些钱，但关键是索赔不下来就说车子正常，就像水箱漏水，他们不去修某个部件，即使能修也换总成，这样利润最大化，当然保修期内客户是最开心，免费给我换新的，等超过保修期了可能想法就不一样，能修的修一下,省银子。这就是目前维修汽车行业规则。如果此事能索赔4S会不会偷着乐。 不索赔难道就是这样对付消费者吗。难道这是重大索赔，就不是索赔问题，就可以这样对待。更幽默的还说磨损后产品如果能撑能用，能撑到6万公里及3年说明这个产品质量更好，能撑到那个岁数，以后出现问题，那都是正常的。反而那些正常的变速箱能撑到那年限公里，不如有毛病的产品，真是不理解。 现在目前他们思想就是，这东西就只能用这么长时间。超过这么长时间后，超过保修后，在正常使用下出现问题即使是产品缺陷也是消费的责任，跟生产企业无关联。一些企业有没想过，这些东西你们生产出来存在缺陷，难道过了之后就没有一点责任了吗。难道你的这些产品都装了定时装置。 什么是管家式服务： 就目前他们给我的服务就是管家式服务，而我们可以从另一层面理解，管家式服务就是上门服务，上门服务是为了什么，其一就是让你不要在我企业里面闹，这样不影响他们，这就是管家式服务，不知这样理解对不对。当然他们有他们所谓的管家式服务。6月14号，本人又当了一次白痴，本人多被动啊。他们这套服务方法真强，不愧是训练出来的人。而我们请的管家是什么样的工作方式。我们能放心吗。 目前还没得到生产厂家的正面回复，只有4S来对此事道歉，没说产品缺陷导致的影响，反正死活说这产品正常了。反正就是不赔。 目前本人精神，财力各方面受到极大的创伤啊。能看到这么多的网友关注此事，真是一副良药啊。 由此事可以想想，在中国存在不存在这样的情况，是不是产品存在缺陷，没有赔偿、索赔、召回责任。一样产品产生的缺陷，导致其它问题，有没有连带责任。 为什么消费者维权这么艰难，国外的月亮是否真比中国圆，值得相关部门关注。值得思考！！！！！！！！！ 6月13号接到一位外省朋友来电。咨询此事，他也是一位受害者。具体情况也不是很了解，说是汽车发动机到他手中，被人拆过痕迹。而且都上过北京，也没处理结果。我想这位朋友看到我发表的文章，请你也把你遇到困境发表上来。这样本人就不用孤军奋战，相信网络是公开，公正，透明的。 希望此版的版主看到此文，密切关注。 总结：6月14号谈话，他们不是来为油管爆影响变速箱事件处理解决此事而来，而是为他们在事实面前误判而道歉。 由于赶婚期，实在没很大的精力天天处理此事，只能晚上或早上写点东西。抽空去4S谈。 我希望能得到厂家责任人正面回复，单单只打400电话，话务员起不到一定的作用。而且4S也只是他们下属一个企业，根本处理不了此事，那只能让它爹来处理此事，爹不出面那就是失理。 当然如果变速箱以后不出现毛病，不出现问题这样更好。但目前变速箱跟没出事之前完全不一样。 在谈话当中有很多细节不能一一表达，由于时间有限，而且全国网友关注，只能先写这么多，会陆续更新此文。 厂家说厂家三天答复本人.今天已经过去了一个多星期了,一点回音都没. 最后请各位贴出此车目前你遇到的故障及毛病,大家一起商讨应付. 台州奔腾车主 6月15号 晨
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原帖由 179709799qq 于 2008-06-15 08:41 发表由于论坛空间有限，只有另起贴： 在看此文来请先阅 http://club.autohome.com.cn/bbs/thread-c-466-1229021-1.html （先声明。本人对事不能人，4S工作人员服务态度各方面都不错，尤其候总这人，大家都说非常有份量，也是一个很和蔼的老总私下我们谈得很开心，但可能这也是他…
