关于致胜的售后服务和电话回访

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motoracer
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发表于 2008-06-24 23:40 | 来自汽车之家网页楼主

关于致胜的售后服务和电话回访

我在广州买过一辆致胜，4月份。经销商是XX汽贸的，其后有若干个电话进行回访，包括经销商总部的，福特公司的，调查关于销售态度，车辆使用情况等等。交车的时候还有一张福特的服务救援卡。可是5月份在北京买了一辆，提车以后一个月了，没有接到任何的厂方和店方回访，服务卡也没有看到。请问这样正常吗？我记得好像以前买车都有回访的啊。这次在北京买车，出了店以后好像就跟4S店没有任何关系了。而且，当时提车的时候，车只走了不到3公里，还没到加油站就完全没油了，熄火在路边，这样对车当然很不好，像这样的情况，我还打算等福特回访的时候投诉一下呢，看来是没戏了。大家的售后跟踪情况怎么样啊？能不能聊聊。

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edidon
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发表于 2008-06-25 00:46 | 来自汽车之家网页 1楼

引用:

原帖由 motoracer 于 2008-06-24 23:40 发表我在广州买过一辆致胜，4月份。经销商是XX汽贸的，其后有若干个电话进行回访，包括经销商总部的，福特公司的，调查关于销售态度，车辆使用情况等等。交车的时候还有一张福特的服务救援卡。可是5月份在北京买了一辆，提车以后一个月了，没有接到任何的厂方和店方回访，服务…

从未接过有关电话.....

车无完车,人无完人,车买回来就是修的,世上那有不用修的车(塞

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流沙致胜
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发表于 2008-06-25 07:47 | 来自汽车之家网页 2楼

引用:

原帖由 motoracer 于 2008-06-24 23:40 发表我在广州买过一辆致胜，4月份。经销商是XX汽贸的，其后有若干个电话进行回访，包括经销商总部的，福特公司的，调查关于销售态度，车辆使用情况等等。交车的时候还有一张福特的服务救援卡。可是5月份在北京买了一辆，提车以后一个月了，没有接到任何的厂方和店方回访，服务…

接过4s店的回访，厂家的从没接过，估计可能这段时间在抗震吧！没顾上和我们联络。

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