发表于
2012-02-01 21:48
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4楼
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原帖由 被小三伤了 于 2012-02-01 21:41 发表
2012农历年前1月17号怀着激动地心情从济南宝马某4s店看车，经过试驾，看车对比之后，买下了一辆神秘灰外马鞍棕内的320豪华版驾车，合同上明确了车辆的颜色，车架子号。交款后因为不着急用车，还牵扯到我过年要回老家，就和4s店说好年后他们上班时我来提车！离开了4s店我想到我买下的那辆车停在广场上风吹雪盖的，我特意给卖我车的销售打了个电话，让他帮我关照点我的车，他随即说：“姐，你放心吧，车钥匙我都帮你放好了。“ 由于处于对宝马此品牌的信任，我也就很相信销售的话。 第二天一早我回老家，刚下飞机就接到了老公的电话，给我说销售打来电话说我们的车由于他们施工人员管理不善，把座椅从上划到了下。我听后将信将疑，立刻把电话打到了张姓销售人员那里，问他我们的车怎么回事？他说：’姐，你不是让我给你关照好车吗？我想把你的车移到展厅内，结果被公认的钳子把座椅划了，需要返厂返修。”我说你别卖给我一辆返修车。他说：‘那肯定 啊，我们4s店很实在的，不然我们换个座椅，不给你说，你也根本不知道。一定不会给你返修车，我都跟领导说你是我家的亲戚了，放心，过年后提车就行“ 虽然心里怀疑，但是听他这么说，也就没多想了。 接下来整个过年我都在年后开宝马的憧憬中度过的，只想年过的快点。为了能早日提车，我初六下午就回到了济南。初七一早也就是1月30号，我给张销售打电话，问他什么时候上班，他说初八（其实他们初七已经上班了）。完了他说他不在济南，在上海正在跟厂家协调我的车的事，我问他什么时候回来，他说2月5,6号了。挂完电话后我越想越觉得蹊跷，想想宝马这么专业的店面怎么可能工人会把座椅划了。于是下午我就去了他们店里。装作一名要购车的新顾客，又找了一个销售，我问他有没有神秘灰马鞍棕内320豪华版现车。那名销售打开电脑查了一下，说年前有一辆，已经在18号提走。当时我看了下他的电脑 ，偷偷拿出自己的合同对了下车架号，居然就是我付款的那辆车。电脑上面显示已售！18号已经被人提走。（我是17号交钱）我还是不相信眼前的事实，我问接待我的销售，我说确定这个车被提车了吗？那人很自信的说，这个颜色的就是已提车的，绿色是已付款没提车的。 当时的心情简直气愤到了极点，心比正月的天还冷，我拿出我的购车合同对那人说，叫你们领导来！ 那人一看我的合同可能也傻了一下，我问他，你们不是说座椅划了吗，怎么又卖给别人了？完了他就去叫领导了，一会回来后跟我说领导在面试呢，稍等马上下来！当时3点半的样子，然而我这一等，就等到了5点多！期间很多次忍不住想推开他们领导的门叫他下来给我个解释，但是一次次克制住了，心里还幻想着可能是个误会。。。。。 5点多钟，袁经理终于姗姗的来了，进来后表示不知道事情的经过！（其实每个销售卖车时都是经过经理的签字那些赠品才有）我就如实的讲了遍事情经过。他说查查到底什么情况，就出了办公室的门。回来后跟我说因为系统原因他们不知道这个车已经售出，车确实卖给了别人，让我选现有的别的颜色！现有的颜色有：绯红色外马鞍棕内 神秘灰外黑内 银外棕内，完全是些我不喜欢的颜色！！！！！！！！！！！！！！并且照经理那样好像还理所应当似地，不说我在下面气愤的等了他一个多小时的心情也要考虑下我的车被他卖了的心情，宝马展厅经理那意思就是出错了，你顾客跟我一起分担责任是应该的。完全没什么抱歉的意思！还有当时卖给我车的张姓销售到今天都不接我电话。 真是店大欺客。。。经理也没给出什么确切答复，说让我回去考虑换颜色，当时天色已晚，我表示不想换颜色，明天看有车源吗，给我个答复，然后我就回家了。 第二天1月31日，一直等到中午12点多，这位经理还是没有给我电话，其实等待的过程是痛苦的，越想越觉得生气，然后我就把投诉电话打到了宝马中国，把事情说了一遍，过一会这个经理给我回电话了，说给我问问其他店有没有这个颜色的车，但是，如果有的话我要付全款，理由是他们从别的店取车要付全款！我说我买车的时候可是有现车的，合同上也是签的分期，为什么因为你们的失误，就又是要我改颜色又是要我付全款？他说这不是帮你解决问题吗？我说你能解决的了吗？你解决不了让你们领导来处理！他说你找谁也是这么处理！我说其实我已经让步了，如果我坚持要那个车架子号的车你们能拿来吗？他说：’我们又没耽误你用车！’我急了，说：为什么没有耽误？本来我现在就能提了。他说：你贷款没下来，贷款也要一个星期。这时我就突然想起他昨天给我的一张纸，上面有贷款需要准备的资料，是1月30号才给我的这张纸！因为我户口是外省的，一些资料还的在老家办。我问他 ，我1月17号签完合同，付完首付，你们当时怎么不给我这张纸，让我准备！这其实也是他们的一个失误！ 完了电话里这个袁经理说了一系列你贷款下不来首付就不退了，车来了贷款下不来我们的费用就白费了，运费要4000块，老板出国了没有人批费用车没法从别的店调，等等云云。。。。我被他这些话气的说不出话，我在想，难道这一切是我造成的吗？我买车的时候你怎么不给我说贷款难下，下不来不退首付？ 今天下午5:42分（原定是4点30给答复）袁经理给我说他们查到有人有这款车，我一听有人？我说你别给我弄二手车，他说4s店不就是人开的吗？。。。我问他，你看看这车的出厂日期，他说：’我一看到有车，太高兴了，别的就啥也没看“。。。。。我无语，心里对是否有车很怀疑！我说什么时候到，他说中旬了，（一开始的保证是贷款下来就能提车，大概一个星期） 因为担心他们给我找辆问题车，我坚持是看到车后才能贷款，因为我1月17号首付时就是看完现车后才交钱的，以前就因为这个先办贷款还是他们先调车跟袁经理理论了很久，说的我都累了，最后决定是我先审核着贷款手续，他们抓紧提车。到了现在，他给我的回复那意思又是贷款下来用我的钱去调车了。。。。完全没有信誉！！！！！！！！！！！！说话出尔反尔！！！！！！！！！！！！！！！ 今天2月1号了，这几天的沟通下来我身心疲惫，不是因为没拿到车，是因为深深的觉得自己的忍耐与信任反而被宝马4s店这些人一次次利用与欺骗，回想起张销售神秘兮兮的跟我说：‘我特意跟领导说了，你是我家亲戚，所以才这个价”而后来我却得知比我后交钱提走我车的那个人还比我还优惠4000块！我又想起了销售跟我说：’我绝对是帮你的，不然也不会告诉你座椅被划的事直接换个椅子你也看不出来了。“想起了袁经理说：‘我们这不是在解决问题吗？你能交全款吗？你交不了全款，人家不给我们调车啊”“姐，我可是提前给你说啊，贷款下不来，首付就不能退了，我都是为你好”。。。。。 我也不知道这个事最终的结果是什么，即使现在我开上了宝马，我的心情也是复杂的，我多么想这一切都没有发生过，曾经是我的梦想，现在却是我的噩梦 明天还要继续我的漫漫提车路。。。大家祝福我吧。。。。。
卖车的人都是见利忘义的主
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原帖由 被小三伤了 于 2012-02-01 21:41 发表
2012农历年前1月17号怀着激动地心情从济南宝马某4s店看车，经过试驾，看车对比之后，买下了一辆神秘灰外马鞍棕内的320豪华版驾车，合同上明确了车辆的颜色，车架子号。交款后因为不着急用车，还牵扯到我过年要回老家，就和4s店说好年后他们上班时我来提车！离开了4s店我想到我买下的那辆车停在广场上风吹雪盖的，我特意给卖我车的销售打了个电话，让他帮我关照点我的车，他随即说：“姐，你放心吧，车钥匙我都帮你放好了。“ 由于处于对宝马此品牌的信任，我也就很相信销售的话。 第二天一早我回老家，刚下飞机就接到了老公的电话，给我说销售打来电话说我们的车由于他们施工人员管理不善，把座椅从上划到了下。我听后将信将疑，立刻把电话打到了张姓销售人员那里，问他我们的车怎么回事？他说：’姐，你不是让我给你关照好车吗？我想把你的车移到展厅内，结果被公认的钳子把座椅划了，需要返厂返修。”我说你别卖给我一辆返修车。他说：‘那肯定 啊，我们4s店很实在的，不然我们换个座椅，不给你说，你也根本不知道。一定不会给你返修车，我都跟领导说你是我家的亲戚了，放心，过年后提车就行“ 虽然心里怀疑，但是听他这么说，也就没多想了。 接下来整个过年我都在年后开宝马的憧憬中度过的，只想年过的快点。为了能早日提车，我初六下午就回到了济南。初七一早也就是1月30号，我给张销售打电话，问他什么时候上班，他说初八（其实他们初七已经上班了）。完了他说他不在济南，在上海正在跟厂家协调我的车的事，我问他什么时候回来，他说2月5,6号了。挂完电话后我越想越觉得蹊跷，想想宝马这么专业的店面怎么可能工人会把座椅划了。于是下午我就去了他们店里。装作一名要购车的新顾客，又找了一个销售，我问他有没有神秘灰马鞍棕内320豪华版现车。那名销售打开电脑查了一下，说年前有一辆，已经在18号提走。当时我看了下他的电脑 ，偷偷拿出自己的合同对了下车架号，居然就是我付款的那辆车。电脑上面显示已售！18号已经被人提走。（我是17号交钱）我还是不相信眼前的事实，我问接待我的销售，我说确定这个车被提车了吗？那人很自信的说，这个颜色的就是已提车的，绿色是已付款没提车的。 当时的心情简直气愤到了极点，心比正月的天还冷，我拿出我的购车合同对那人说，叫你们领导来！ 那人一看我的合同可能也傻了一下，我问他，你们不是说座椅划了吗，怎么又卖给别人了？完了他就去叫领导了，一会回来后跟我说领导在面试呢，稍等马上下来！当时3点半的样子，然而我这一等，就等到了5点多！期间很多次忍不住想推开他们领导的门叫他下来给我个解释，但是一次次克制住了，心里还幻想着可能是个误会。。。。。 5点多钟，袁经理终于姗姗的来了，进来后表示不知道事情的经过！（其实每个销售卖车时都是经过经理的签字那些赠品才有）我就如实的讲了遍事情经过。他说查查到底什么情况，就出了办公室的门。回来后跟我说因为系统原因他们不知道这个车已经售出，车确实卖给了别人，让我选现有的别的颜色！现有的颜色有：绯红色外马鞍棕内 神秘灰外黑内 银外棕内，完全是些我不喜欢的颜色！！！！！！！！！！！！！！并且照经理那样好像还理所应当似地，不说我在下面气愤的等了他一个多小时的心情也要考虑下我的车被他卖了的心情，宝马展厅经理那意思就是出错了，你顾客跟我一起分担责任是应该的。完全没什么抱歉的意思！还有当时卖给我车的张姓销售到今天都不接我电话。 真是店大欺客。。。经理也没给出什么确切答复，说让我回去考虑换颜色，当时天色已晚，我表示不想换颜色，明天看有车源吗，给我个答复，然后我就回家了。 第二天1月31日，一直等到中午12点多，这位经理还是没有给我电话，其实等待的过程是痛苦的，越想越觉得生气，然后我就把投诉电话打到了宝马中国，把事情说了一遍，过一会这个经理给我回电话了，说给我问问其他店有没有这个颜色的车，但是，如果有的话我要付全款，理由是他们从别的店取车要付全款！我说我买车的时候可是有现车的，合同上也是签的分期，为什么因为你们的失误，就又是要我改颜色又是要我付全款？他说这不是帮你解决问题吗？我说你能解决的了吗？你解决不了让你们领导来处理！他说你找谁也是这么处理！我说其实我已经让步了，如果我坚持要那个车架子号的车你们能拿来吗？他说：’我们又没耽误你用车！’我急了，说：为什么没有耽误？本来我现在就能提了。他说：你贷款没下来，贷款也要一个星期。这时我就突然想起他昨天给我的一张纸，上面有贷款需要准备的资料，是1月30号才给我的这张纸！因为我户口是外省的，一些资料还的在老家办。我问他 ，我1月17号签完合同，付完首付，你们当时怎么不给我这张纸，让我准备！这其实也是他们的一个失误！ 完了电话里这个袁经理说了一系列你贷款下不来首付就不退了，车来了贷款下不来我们的费用就白费了，运费要4000块，老板出国了没有人批费用车没法从别的店调，等等云云。。。。我被他这些话气的说不出话，我在想，难道这一切是我造成的吗？我买车的时候你怎么不给我说贷款难下，下不来不退首付？ 今天下午5:42分（原定是4点30给答复）袁经理给我说他们查到有人有这款车，我一听有人？我说你别给我弄二手车，他说4s店不就是人开的吗？。。。我问他，你看看这车的出厂日期，他说：’我一看到有车，太高兴了，别的就啥也没看“。。。。。我无语，心里对是否有车很怀疑！我说什么时候到，他说中旬了，（一开始的保证是贷款下来就能提车，大概一个星期） 因为担心他们给我找辆问题车，我坚持是看到车后才能贷款，因为我1月17号首付时就是看完现车后才交钱的，以前就因为这个先办贷款还是他们先调车跟袁经理理论了很久，说的我都累了，最后决定是我先审核着贷款手续，他们抓紧提车。到了现在，他给我的回复那意思又是贷款下来用我的钱去调车了。。。。完全没有信誉！！！！！！！！！！！！说话出尔反尔！！！！！！！！！！！！！！！ 今天2月1号了，这几天的沟通下来我身心疲惫，不是因为没拿到车，是因为深深的觉得自己的忍耐与信任反而被宝马4s店这些人一次次利用与欺骗，回想起张销售神秘兮兮的跟我说：‘我特意跟领导说了，你是我家亲戚，所以才这个价”而后来我却得知比我后交钱提走我车的那个人还比我还优惠4000块！我又想起了销售跟我说：’我绝对是帮你的，不然也不会告诉你座椅被划的事直接换个椅子你也看不出来了。“想起了袁经理说：‘我们这不是在解决问题吗？你能交全款吗？你交不了全款，人家不给我们调车啊”“姐，我可是提前给你说啊，贷款下不来，首付就不能退了，我都是为你好”。。。。。 我也不知道这个事最终的结果是什么，即使现在我开上了宝马，我的心情也是复杂的，我多么想这一切都没有发生过，曾经是我的梦想，现在却是我的噩梦 明天还要继续我的漫漫提车路。。。大家祝福我吧。。。。。
卖车的人都是见利忘义的主
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原帖由 被小三伤了 于 2012-02-01 22:40 发表
2012农历年前1月17号怀着激动地心情从济南宝马某4s店看车，经过试驾，看车对比之后，买下了一辆神秘灰外马鞍棕内的320豪华版驾车，合同上明确了车辆的颜色，车架子号。交款后因为不着急用车，还牵扯到我过年要回老家，就和4s店说好年后他们上班时我来提车！离开了4s店我想到我买下的那辆车停在广场上风吹雪盖的，我特意给卖我车的销售打了个电话，让他帮我关照点我的车，他随即说：“姐，你放心吧，车钥匙我都帮你放好了。“ 由于处于对宝马此品牌的信任，我也就很相信销售的话。 第二天一早我回老家，刚下飞机就接到了老公的电话，给我说销售打来电话…
[ 本帖最后由 南子涵 于 2012-02-01 22:47 编辑 ]
