今天下午接到了江淮客服的电话,因为我参加了瑞风S7预购,所以客服建议我参加500定金抵3500的活动,但是因为沈阳本地现在没有现车,所以对于是否预购还在犹豫中。同时,我也问了客服两个问题:
一个是终身质保的问题,客服说只要在国家强制报废期内,非易损件都予以终身保修。我问了下易损件的定义是什么呢,客服说只要不是需要定期保养更换的都算是非易损件,我又说那比如轴承、减震、悬架这些是易损件吗,客服说不是。看来第一个问题我很满意,最起码不是三大件是终身保,如果江淮客服说的是真的,感觉这次江淮很厚道,也是下了决心和血本呀。
第二我问了客服车辆置换的问题。我现在开的车是江淮同悦(其实说实话,同悦除看生锈,车辆品质我还是很满意的,车开了八年了也没啥大毛病),我问客服同悦江淮有没有什么优惠的置换政策呢,客服说没有任何优惠,真的是很遗憾。关于第二个问题,真是有些看法,并给江淮提个建议,当年同悦生锈门伤了多少同悦车主的心,也造成了同悦品牌的退市和那年上市的瑞风S5至今还很惨淡销量。现在很多同悦基本都已经使用了七八年了,也该到要换车的时候了,不趁着新车上市推点优惠争取一些同悦的老用户,利用这次终身保修政策多挽回一些生锈门的恶劣影响,多好,即便没有什么置换优惠吧,弄个针对同悦置换的车主,S7终身质保和500定金抵3500购车款延期也好呀。看见坛子里面,也不知道江淮的高层还想着不想着我们这些悲催的同悦车主呀。