年初就计划好了要去日本,一直没请到假,现在去已然赶不上看樱花了,不过无所谓,不是我关注的点,感受日本的人文,看看建筑看看车就够了。
DAY1: 2017-4-23.广州-东京:筑地落脚
DAY2: 2017-4-24.东京-大阪:筑地市场-浅草寺-秋叶原-大阪
DAY3: 2017-4-25.大阪:天守阁,大阪城,大阪東成営業所,大阪関西店,Autobacs
DAY4: 2017-4-26.大阪-奈良-京都:奈良小鹿,京都西五条店,Autobacs
DAY5: 2017-4-27.京都:清水寺
DAY6: 2017-4-27.京都:岚山,伏见稻荷大社
DAY7: 2017-4-28.京都-东京:东京関東高田馬場店
DAY8: 2017-4-29.东京:东京関東目黒碑文谷店,东京塔夜景
DAY9: 2017-4-30.东京-广州
DAY3-大阪:游玩天守阁后,发现附近有一家mazda店,摸着小路到那一看原来是维修店,失望…里面的车还不错,后面会放多图。
DAY3-大阪:吃完大阪城蟹道乐,下午偷出点时间,跑去大阪一家4s,行前官网已查到当日不营业,闲来无事,顺便看看日本的4s装修风格。之前看论坛,发现日本新装修的门店都换了更加现代装修风格,着实提升了B格。
DAY4-京都:到京都的下午,先是去了一家Autobasc,据说是关西第二大分店,赶到附近的马自达店已是7点多,门店灯已暗,有一个店员在门口吸烟。我向他表示我只是随意看看,出人意料的是他很热情的邀请我进店,然后把所有灯都打开了,径直走到最里面的展车(cx-3、cx-5),意思是随便看。我说我就想看看进门处的mx-5,店员很热情的拉开车门邀请我试坐,全程笑脸相迎。我跟他说我在国内的车是马自达,能感受到他脸上洋溢的幸福。接着随便看了一下,不好意思耽误太多时间,拿了一些宣传册和autoexe的杂志就走了。面对一个非目标客户,在下班时间还能有这样的热情和耐心,着实让我感动了一番。
DAY7-东京:没买到纪念品不甘心。回到东京,住在新宿,从住处走路20min抵达高田馬場店,就在早稻田大学西门口,店面装潢很漂亮,展厅还陈列了mazda品牌理念和历史大事记,很赞。从热情的销售妹子那得知另一家店有goods可买,算是有情报收获了。另外,试驾是不可能了,试坐还是可以有的,不过是RF不是Roadster,开篷穿梭在狭窄但很干净清爽的街道,感受清风拂面的cool,伴随发动机zoomzoom的动感旋律,配上妹子的笑声,嗯,难忘的经历。
DAY8-东京:寻觅了那么久,最后一天必然要有所收获了。一早便赶到了関東目黒碑文谷店,询问了前台有无纪念品出售,回答yes,开心。这次接待的是个姐姐,记单号,对应番号拿货,核对,计算,买单,跑前跑后的忙乎了好一阵子。聊天中得知,她和高田马场店的两个妹子认识,感慨一番…接着又带我参观展览厅(整个东京仅此一家有,销售产品的同时让客户了解品牌历史,产品理念,很棒)。总之,very nice。
几次4s店的体验和感受,颇有感触。真正的做生意,是让你充分近距离感受产品,出于对工作的热爱和对产品的自信,无论订单与否,都秉持最高的工作热情和服务态度,这是国内4s应该学习的地方。
另外,反观此次上海车展高冷范的灰色mx-5RF,和客户隔离开来,拉开一段“安全距离”,也拉开了关注马自达、热爱马自达品牌的这么一群人与mazda的距离,更不提那些坐高铁打飞的远到上海就为了看mx-5一眼的铁粉们。这一次上海车展的展台布置是失败的,深深的伤了粉丝的心。mx-5作为一款入门级跑车,应是贴近平民的,亲近生活的,不是什么豪车更不是围起来的super car。产品是拿来销售的,没有体验如何吸引顾客,如何储蓄客源。
或许一汽一开始对它的定位就是作为一台被圈在红色安全线内,作为品牌旗舰车型,假装能拉高品牌产品力的象征车型。而是我们,一厢情愿罢了。
下面开始上图,非时间顺序。
End…