虽然新买的电动汽车保养很简单,四次免费保养,都是些简单的花钱少的内容,花钱多的都在后面自费支付,但买车时人家强调必须按时保养,也就乖乖的到点就到4S店保养。本人座驾是第二次免费保养,就换个空调滤芯。有网友说的也对,做这一点点事情还要跑去排队耗一天,还要耗电,有些不值,呵呵,但这例行的到店保养还是得走。听汽油车车主说4S店保养花了很多银子,但我觉得电动汽车保养方面应该能省一些银子吧。
我买车和保养都是在鑫敏恒西红门店,这家店店面很大,环境不错,服务很好,休息室的大妈还特别热情,在休息室喝点无限续杯的免费饮料,坐在沙发上看看电视,电脑上网玩游戏看视频,手机蹭wifi,或者到他们的小影院看个电影,中午领券到店里吃免费的员工午餐,这一天混过去也容易。
我是在车展上找到的这家店。销售小伙子挺热情,很耐心,帮着办临牌、贴膜等等。挂着临牌的新车开回家之后,还有一些后续的事情,我都是打电话找他,他很认真地帮我去办,并且说“您有什么事尽管跟我说,我帮您办”,很暖心的一句话。领充电桩等事情都是他帮着协调办好了。后来每次去店里遇到我他还热情地打招呼,不是卖了车就不理你了的人,看来我的运气不错,选对店选对人了。这一点鑫敏恒西红门店给我的印象很好。
进店保养,大门口接待的小伙子恭恭敬敬地向我问好,很礼貌地为我指引方向。到服务台排个队,随后便到休息室去等候。如果是在店里预约保养,按照预约的时间过来很快就能办完,但是过了预约的时间就只能排队。或者不预约,直接来排队,周末总是人很多,这次我前面还有14辆车,看样子肯定是要等到下午了。这家店大,自然来排队保养维修的人也多。建议大家,轮到自己的车保养时亲自在车旁边看着,这样会更放心更可靠。
休息室的大妈特别热情,时不时地问,你想喝点什么,我给你倒一杯饮料吧,小影院里面在放电影,可以去看电影啊,中午在这里吃饭吗?可以去领券,早点去,省得排长队。多么贴心热情的大妈,热情得让我都不好意思了。
鑫敏恒西红门店的售后也很不错。他们经常通过发送短信或微信邀请邀请车主参加各种丰富多彩的活动,组织得很有创意,非常好玩,又能得到实惠,车主们都玩得非常高兴。买了一辆电动汽车,想不到竟然被邀请参加了很多次活动,有那么多意外的欢乐、惊喜和收获,所以对这家店很满意,向大家推荐这家店。
最后也想给厂家或4S店提一些建议:首先,免费的保养能不能多给车主一些大一点的花钱多的保养内容,四次免费保养都是小意思,真正该花大钱的就是自费了。其次,保养的车多,保养节奏能不能紧凑一点,效率更高一些,尽量减少车主的等待时间。第三,保养透明化,让车主看得清清楚楚,明明白白,实实在在。