圣诞前一天,我来到美国加州看望家人。作为喜欢汽车的我,自然少不了对汽车的兴趣而予以关注。当然,也不仅限于汽车。
某日,女儿上班去了,我和太太无聊,出去走走。偶然遇到一个汽车销售的商圈,便随意进去走了走。街边摆放着各种车,漫无目的地看看、拍拍。其间也有销售人员过来搭讪,一句“No English”也就打发了。只是走到雷克萨斯(LEXUS)时了解了一下ES和IS。
到了讴歌(ACURA)了解了一下TSX。虽然当时还不确定买车,但是对讴歌的一位祖籍浙江、太太来自山东的销售大叔的敬业精神,绅士风度,以及感染力很强的销售风格由衷赞叹,以致停留了将近一小时。
回到家里,我对女儿说,这几天我开着你的车感觉车况很差,尤其是右前悬挂,肯定是有问题了。要不就换个车吧。女儿欣然接受。
隔了一天,到了2011年的最后一天,女儿放假了,全家难道轻松,睡到自然醒。起床后想想也没安排什么事,干脆去看车吧。于是,提前吃了午饭,留下老娘在家,我和太太、女儿出发了。
中途路过女儿工作的公司,停下看了看。大部分人都放假了,只有个别几个人在加班。
随后,我们按图索骥,来到了Irvine汽车中心,开着车走马观花地看了几家。
各品牌商店的车都是摆在路边的,很是方便、直观。但是都没有让女儿特别喜欢的。我提议,考虑下SUV车型吧。前面就是大众,进去看看Tiguan。一位韩国裔的销售以东方人的谦恭出来接待。
开门见山,2012款?YES!
总共几档配置?三档。
顶配多少钱?35000美金。
顶配的有没有DCC(动态底盘控制系统)?NO!
有没有XDS(电子限滑差速器)?NO!
有没有DSG(双离合)?NO!Q5有那个。靠!废话!
有没有疲劳监测?不知道!靠靠靠!
怎么我记得这些在海外版在都应该有呢?是谣言?还是这位韩裔兄弟业务水准太差了?看在他刚来三天,再加上为人谦恭上,不计较了,但是对车子不满意,还是不耽搁了。
旁边就是NISSAN,停好车正准备进店,树荫处,一位抱着胳膊的阿拉伯兄弟懒洋洋地问,看车?是啊!买白菜不来这啊。
继续前行。
继续问:看什么车?
爱理不理地答:SUV。
“SUV在前面”,他指着院子远端。我心想,你这么一个流浪汉似的,又像国内二道贩子似的,我可不信你。于是直接进店找前台接待问询。阿拉伯跟了进来,而且接待也示意他帮我们引导和介绍。
原来他真是店里的销售!怎么着装这么随意,就穿衣休闲款的毛衣,没有工装、没有胸卡,还像无所事事的闲汉那样蹲在墙角树荫等候客人?美国特色啊!
抓住重点吧,来这是看车的。阿拉伯兄弟业务倒是很娴熟,推荐ROGUE,貌似相当于国内的逍客,但排量是2.5的。从性能、特点到与其他品牌的比较,介绍的很详细。并且主动建议试驾感受一下。女儿开车,我们乘坐,转了一圈回来。让进店里,开始谈价。
这车顶配32000,今天是年末最后一天,我们冲业绩争取多返点,给你多些优惠,免运费(在美国都有运费一项,不论进口还是本地产的,标签上写着800多美金运费),免上牌费用,税金(大概百分之七点几)我们承担。你那旧车我们出3000买下。
女儿说我那时8000买的,开了一年。
你期望卖多少钱?
6000?女儿试探地说。(之前有朋友评估如果耐心等,可以卖到5000左右给最终用户。如果是卖给中间商,肯定要低很多)
销售为难地摇摇头,起身去到老板的房间。回来时说,如果不是你要买我们的新车,这个价格是不可能的,但现在是有希望做到,虽然还不确定。今天可以定下吗?
我说不急,我们还有些问题,一是看我女儿驾驶感受如何,二是看还能不能再给些优惠,三是我们今天本来就只是来看看的,如果要买家人也要讨论一下。
销售开始解释为什么今天定比明天以后优惠多等等。同时不停地在表格上写着各种已经给的优惠,还有各种数据。
看我们始终因为女儿感觉动力上不够满意而在犹豫,再次起身离去。过了一会儿,一个白人销售经理、典型的美国商人一起走了过来。他以训练有素、职业化的交流方式跟我们打了招呼,然后切入主题。谈来谈去,给我感觉是如果我们支付全款,留下旧车作价,那么我们只要支付20000美金就能成交了。
最后征求女儿意见,她说总体挺喜欢,就是觉得动力差一些。经理无奈地摇摇头说那么你实际是不喜欢,而我做些什么,才能让你高兴而留下来呢?
女儿以同样的美国式直率告诉他,这个真不是钱的问题,我希望买到称心的,而且我们才刚刚看第二家,还希望给别的家机会。经理说很好,你们随时回来我随时迎候,即便是过了6点下班时间,我也可以从家里赶来,争取给到你们年底的优惠。
互致谢意以及新年祝福后,我们走了出来。我说咱们谈了这么久,人家给了几轮优惠了,要离开也要找个托辞嘛,这样多不好意思。女儿说没关系,这里都这样,你没听经理说“这样很公平”吗?大家都坦诚,没问题的。
随处转了转,看到福特的EDGE,但对这款车我了解不多,直接忽略了。突然想起来韩裔那句雷人的话----DSG那东西Q5有。开车10分钟,来到奥迪。
不用多介绍,这车我知道,直接谈买卖。体态酷似当年施瓦辛格的销售大哥不卑不亢,侃侃而谈。这车流行,现车?NO!展车?NO!等计划车要到3月份,如果你确定买,可以定,而且是根据你的需要定配置,然后计算价格,时间大概一个多星期到。
低配大概45000美金。付现金给不给优惠?NO!我们鼓励顾客分期付款。靠!那么开始菜单式规划配置吧,不要导航?仍然是NO!怎么这么多NO?看来全球奥迪都一样的牛。准备起身离去,“施瓦辛格”拦下,推荐一台旧的,配置比45000美金的丰富,卖41000美金。
仔细推敲判定,这是店里给顾客的周转车。因为之前我有一部A6L,维修时,按照奥迪的服务模式,要提供给我一部不低于顾客那车标准的临时代用车。
既然理论上这车经过无数顾客的手了,任你说的天花乱坠,什么这车受到最好的维护和保养,达到10000英里立即叫停了,昨天才刚刚投放销售等等,我一概不予考虑。但是女儿经不住游说,打算看看再说。没想到我趁“施瓦辛格”去取钥匙当口去了趟卫生间的功夫,
他已经转回来了,既抱歉又遗憾地说,让你们白等了,那部车刚刚被卖出去。这就是缘分啊!
由于既没实车,也没实质内容。所以关于奥迪的这段经历就省去一万字,以及N张照片吧……
问女儿有没有心气今天把这事定下来?回答是肯定的。依我的习惯--干脆利索别墨迹。
跟谁谈的实在,感觉好?
NISSAN。
要想好,在中国,日本车声望在欧美之下。
没关系,在美国,二手日本车好卖。
OK,回去!
回到NISSAN,还是阿拉伯兄弟接待,现在知道了他是伊朗裔,今年27岁。15岁那年全家来美国。
伊朗兄弟问了情况,如实告知,奥迪那边说目前全美国只有一部白色的,不跟他着急了。再问我想法,我说不就是动力不行吗?升级,改MURANO!(中文翻译叫美人奴,国产版叫楼兰)3.5V6,还怕动力不够?
有了信任的基础,一切都好说,介绍性能、试车、做计划,前后不到半小时。原价43000裸车,免一切费用,含税,折旧车,总共再付36000多美金成交。脚垫、迎宾踏板之类的配件不用你说,已经都包括,甚至装好了。研究付款吧。
由于是送给女儿的新年礼物,当然是老爸买单。但还有若干问题还需要解决呢。
由于我在美国账户里没钱了,而且元旦期间我的银行已经通知了暂停结售汇及汇款,写支票顶了怎么办?伊朗兄弟说不要紧,我可以先不去兑现,你什么时候可以准备好钱?我说我不确定,4号以后一两天?
他说,你今天写支票,我7号再去兑现吧。OK。
支票本没带?伊朗兄弟开车走高速送我们回家取来。OK。
维修保养怎么办?已经给了你VIP资格,还有一年免费机油。另外你如果没时间,可以把车放在这,我们送你去上班,下班接你来取车。OK。
什么时候提车?现在。不用等钱到账?不用。不用担保?不用。还需要什么?什么都不用,只要你签好表格,就把车开走吧。OK。
旧车怎么办?就放这就行,但是我们查看了,你的旧车的保险还有一个月,我们给你转到新车上,你就晚上一个月的保险吧。其他过户等等手续怎么办?你一切都不用管,我们安排。OK。
就在我们和会计签协议、写支票的时候,新车已经冲洗干净,车窗也贴上了临时牌照,伊朗兄弟把手机、小区大门和车库的遥控也与车载蓝牙做好了对接,座椅和方向盘设定好了记忆,还给新车加满了油,总之一切完备。
我们和店里的各位互祝新年快乐,祝贺交易成功,告别曾经伴随女儿好久的那部2004年产HONDA CIVIC两门小车,驾驶新车驶上回家的路。
下一步,就是要等到银行开门,及时给人家打款,咱们中国人的信誉很重要哦!
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恕不逐一拜谢各位!我在第818楼有重要回复,敬请赏光。谢谢!