专题报道:
针对这一段时间以来有不少车主反映使用不久的锦湖轮胎出现鼓包、开裂等问题,我网于10月30日找到锦湖轮胎相关负责人,以了解厂家对消费者提出的问题如何回应和解决问题。该负责人表示:锦湖轮胎本身并无质量问题,之所以出现上述问题,是因为车主使用不当造成的。很多车主是新手,由于不懂轮胎的的性能和保养知识,在行驶过程中有发生碰撞,这才出现这些问题。锦湖轮胎有限公司同时向我网提供了《使用后轮胎分析报告》。
值得注意的是,这份《使用后轮胎分析报告》是锦湖轮胎有限公司送到国家橡胶轮胎质量监督检验中心的,即送检样品。同时值得注意的是,报告的结论也只对送检样品负责。锦湖轮胎有限公司正是以此为据,明确表示锦湖轮胎没有质量问题的。
从司法证据角度看,该检验是当事人双方中的一方提供的,而不是双方共同委托国家橡胶轮胎质量监督检验中心做的试验,只有当事人双方共同送检而得出的检验报告才可能具备法律效力。因此,尽管报告给出了“该轮胎不存在质量问题”的结论,但这个结论没有意义。
投诉显示:“2007年初至今,各大汽车论坛上不断有车主反映自己汽车在行驶几千公里或者购车不到1年的情况下,轮胎相继出现‘开裂’、‘起包’,轮胎品牌多为锦湖轮胎。”
按照锦湖公司的说法:“轮胎本身没有问题,是因为消费者使用不当所致。”难道是中国消费者诬陷锦湖轮胎公司不成?
本网将就锦湖轮胎公司提供的证据及消费者的说法,走访律师和有关部门,以找出其中的责任方。轮胎起包、开裂是通常的质量问题,如今锦湖轮胎公司是否在故意说谎?本网将进行连续报道。
据悉,当年韩国大宇汽车就是因为质量问题被赶出中国市场的,直至大宇倒闭也没有再实现对中国的批量出口。
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