亲身感受-长安铃木4s-服务态度极差-设备陈旧老化.... 

最终没有办法，车主把车开到长安铃木4s换上正厂配件，花费400多元（配件.工时费.四

轮定位费）方可解决问题。
  
恰逢礼拜六，这车友电话约我同道去长安铃木4s复检四轮定位。下午3点到达4s，笑

眯眯的（可以说眼睛已经是眯成一条线了）接待员接待我俩，听说我们是来复检四轮定

位的，那脸色马上就变了阴森森的，厂长也过来把车开出去转了一圈，回来说没有问

题，最后我们还是不放心，强烈要求上检测看数据，最后他们很不情愿的把车开进入车

间，我俩没事干，就到展厅看看羡慕中的XS4去了。
       
       20分钟左右，我俩向维修车间看看去，哎呀…….车还是停在一边，看看检测架，

空荡荡，为什么没有上检测复检呀？？？？？？？？

   找来厂长@#￥%￥#@￥#￥，最后厂长解释说：现在师傅全部在忙，没有空

要...............等等，然后爱理不理就走了。我看了一下车间：2部羚羊在保养，1部羚羊在

换正时皮带，2部XS4在保养，1部XS4钣金，而且前前后后只看到3个师傅在工作，而且

换正时皮带的车主也在埋怨说，已经弄了3个多小时了还没有换好皮带，说4s的师傅技

术太差了。为什么4s师傅这么少呢？？？？？？？难道是长安铃木不允许多招师傅还

是，4s…….还真搞不懂。

   最后又跑去找厂长，他很不耐烦的对我俩说：改天再过来复检吧。@#@###！复检

用不了20分钟，为什么要改天呀，难道是厂家规定？？？？？还是复检是免费

呢？？？

   我俩看着也没有招了，只好开车回去了，在路上越想越来火，立即掉头回4s去拍照

投诉他。

   另外个MM接待员看到我们回来，把停在维修车间门口左拍拍右拍拍，笑眯眯问我们

是做什么呢，我俩直接说，我们要………..投诉你们4s。可能这个小妹有点吓住，赶紧

找来一个男的，穿戴很整齐，我俩把刚才情况说了一下，还真是爽快就说：行，这个四

轮定位我原来有弄过，我来帮你们弄（还真是为客户着想），他把车开上检测升降机，

开上电脑，我哎呀叫了一声：这电脑不是专业定位仪呀，是我们家用电脑然后装上定位

软件，插上无线连的，比起外面的四轮定位设备差得太远了吧。我们不管他，只要能抓

老鼠就是好猫。

     经过电脑连接，得出后轮有误差，有误差就调呢。还真难为那师傅了，打着领带

在修车，爬车底。（不知道是师傅还是经理，竟然他现在修车咱们就叫他师傅吧。）找

来工具边看显示器边调螺丝，咦………………调了没有反应呢，显示器还是显示有误差

呢。最后他也是没有办法了，找来一个师傅帮忙看看，哎呀…………这个定位仪是坏

的难怪调没有反应呢。这下可麻烦了，原来只是怀疑定位有问题，车没有跑偏情

况，但是经过这一调，还真是不知道什么办好呢，设备坏了，现在想调回去是不可能

了………………..。最后找来厂长说设备坏了，什么时候才可以修，这个XX厂长，说

已经叫人来修了，什么时候可以修好就不好说了，竟然是设备坏了，我俩也没有办法

了，只好开车回去了。

   刚出4s门口，这车好像中邪一样，老往右边跑，哎呀 …….还真是笑死我了，真是

中了我们传说中的：车是修坏的，而不是开坏的。

  那朋友问我什么办，我只能说了，要不自己花钱到外面重新定位或者回去4s找尺测量

一下后轮，但是用尺量可能会比现在好一点。

   没有办法我俩又转回4s。那师傅（不知道是师傅还是经理，竟然他现在修车咱们就

叫他师傅吧。）看到我俩又回来，非常热情问问什么啦，听我俩说车中邪往右跑偏了，

直接上检测升降机，这时他另外找来一个年纪比较大的师傅来看了，（4s师傅看年纪都

在25岁左右）他简单陈述了他刚刚在车低下调的那些部位与老师傅说了一下。不过这个

师傅比较聪明，定位仪有4个挂在轮胎上的红外线（太专业了我也说不清）有一个是坏

的，他找了2个好的挂在后轮，然后就开始对后轮重新调整，调好下升降机，那朋友对

4s说了，以后打死不来4s，要是车再坏了，外面买不到配件就卖车了。

最后他在4s的意见簿上了留了4个意见：

1 四轮定位未能复检。

2接待员服务态度极差（前面那个态度非常恶劣，爱理不理）

3师傅太少。

4设备太烂

 
我俩2次发闷气回4s，现这女接待员很热情。

跑了很多4s就只要这长安铃木4s定位仪最差。

我看不惯他们做法，跑在后面抽烟，看到停着一排的雨燕，随手一拍。