别克全新君越变速箱故障排查,解决日记
1 88 发布于 2017-06-23 21:28:21 只看楼主 热门标准
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我在2017年2月购买一台全新君越20T豪华型,在前2000公里,我的路况基本都是高速或则3公里左右公司_家庭。4月份我在北京五环开了一次,在拥堵的路况上,行驶20分钟,变速箱突然不能升档,仪表显示发动机故障,在车辆30公里时速下,发动机转速达到6000转,停车重启后,车辆可以升档,但发动机故障指示灯仍然点亮,我联系安吉星,他们远程诊断是发动机故障,传动系统故障,变速箱故障,让我尽快去4S店维修,我去了北京运通博雅4S店,维修人员升级发动机程序,清除了故障码。此后的一个月,我只有上高速才使用这辆车。
       6月23日,我开车从大兴去北航,车辆在五环上行驶20公里后,车辆突然抖动,发动机指示灯点亮,我联系安吉星,又重复上次的故事,去了4S店,工作人员又再次更新程序,建议我再开车试试,如果有问题,再来店里检查。我离开4S店,是下班高峰期,上了京沪高速,开了不到10公里,车辆突然不能升档,发动机指示灯再次点亮。发动机转速超过6000转,我不得不在高速上停车熄火,重启车辆后,车辆可以换挡,但10分钟以后,车辆又不升档,我继续停车熄火。
        我了解到通用干式双离合技术,在车辆频繁加减速时,离合器会过热,导致变速箱故障。但多次采用更新程序的方法,并没有根本解决问题。
    我目前还不知道车辆故障的原因,推测变速箱的故障可能性很大。慎重选择干式双离合技术的车辆,也希望通用汽车做一个负责任的车企,尽快推动问题的解决。
       我的第一辆车是凯越,使用六年,没有出过任何故障,这使我信任别克产品,第二辆车又选择了别克车,但遇到产品故障频发的问题,动摇了对别克品牌的信任。
        我向上汽通用汽车反应了车辆问题,希望他们能重视这类问题。6月24日上午,我再次来到运通博雅4S店,4S店服务很让人满意,他们安排了技术总监详细了解了车辆情况,打算全面检查变速箱,解决车辆的问题。经过检查,判断可能是变速箱电磁阀故障,4S店需要和上汽通用沟通,在收到零部件后,再通知我来店维修。
        离开4S店后,我行驶一段距离,发动机故障指示灯再次点亮,发动机3000转左右,变速箱才能换挡。车辆降速或刹车,车辆明显抖动。
         24号中午,上汽通用客服打来电话,了解情况,并答应推动故障的解决。终于感受到厂家的态度。
        
         
    后续进展,我会及时更新。

在4S店升级程序后,拥堵路况下,又再次出现发动机故障。

仪表显示发动机故障

行驶4000多公里,平均油耗7.1,发动机故障指示灯常亮。

6月28日中午收到4S店通知,通知我电磁阀备件已到,可以来店里修车。今天是高温天气,去4S店的路况很好,车辆没有报故障。半小时后顺利抵达4S店。这是我在一个月内第四次来修车,我也是从事车辆开发工作的,体会到如果产品的设计或零部件的质量存在问题,会给用户带来很多麻烦。真心希望通用汽车把产品做好,给用户提供放心的产品。
          
     维修时间可能较长,工作人员通知我车辆修好,通知我来取车。
        6月29日上午,运通博雅4S店通知,车辆已修复,我到店后了解到车辆故障原因是变速箱换挡拨叉传感器故障,他们更换了传感器总成,经过测试,发动机故障指示灯不再点亮。
       我让干式离合器背了黑锅,再次对自己仅凭经验,判断干式离合器的故障,表示歉意
       这件事情帮助我更多了解干式离合器,既然当初选择了这种变速箱,就要更多了解它的特点,调整自己的驾驶习惯,根据各位的回帖和自己驾驶感受,我总结以下几点;1 拥堵路况下,尽量使用M档,不要D档跑天下2 车辆起步尽量缓慢,不要大脚油门,1、2档转速到1500转左右,回点油门,让变速箱升档。
       从4S店回单位的路上,按照以上方式开车,车辆平顺,车辆没有故障。在驾车过程中,我收到上汽通用客服的电话,感谢上汽通用的关怀服务。
      回想4个月来使用车辆的经历,我从买车的兴奋,到良好的用车体验,再到车辆2000公里后车辆故障频发,再到车辆维修好的喜悦心情,这种经历就像交友一样,从陌生到熟悉,再到误解,再到更深入的理解,最后成为挚友,尽管新君越可能会存在一些质量问题,我仍然喜欢这款车。车如人生。
        20T采用的干式离合器技术,在让我们享受低成本和高效节油的优势的同时,也带来可靠性差,后期维修费高的问题。可以通过改善我们的驾驶习惯,购买通用的延保服务,尽量降低后期的麻烦。我在4S店购买了车辆5年延保服务,我总共在这辆车上花销接近28万,当初应该买28T了。
       这次维修经历,总结出两个经验  1车辆智能化程度越高,电控产品使用越多,出现故障的概率越高,这需要厂家加强质量管控,2 4S店遇到君越变速箱故障,应根据故障码判断故障,而不应该单纯更新程序。
        我的车辆已行驶4000多公里,车辆平均油耗7.1,君越低油耗的确做的很好。
      我将继续记录车辆的使用情况,和大家分享经验,交流使用车辆的方法。

车辆维修单据

回车辆故障消除,驾驶平顺。

最后编辑于2017-06-29 17:28:06
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